Ciao @Gianni-67,
bentornato in Community!
Il fatto che gli auricolari si sentano correttamente sui video ci permette di escludere una incompatibilità degli auricolari in sé, diversamente non funzionerebbero proprio.
Mi sorge il dubbio che possano essere sprovvisti di microfono: in quel caso non verrebbero riconosciuti non solo dall'App Telefono, ma anche nelle videochiamate e simili.
Potresti fornirci maggiori dettagli in merito agli auricolari in questione?
Inoltre: altri auricolari, magari bluetooth, funzionano correttamente sul tuo S9+?
Facci sapere, ciao!
Buongiorno.
Grazie per la cortesia e la tempestiva nella risposta.
Ho eseguito la prova con la videochiamata e il problema è presente.
Gli auricolari acquistati sono quelli nella foto allegata.
Grazie ancora e buona giornata.
Grazie per la cortesia e la tempestiva nella risposta.
Ho eseguito la prova con la videochiamata e il problema è presente.
Gli auricolari acquistati sono quelli nella foto allegata.
Grazie ancora e buona giornata.
Ciao @Gianni-67,
grazie per le ulteriori precisazioni. Considerando il fatto che altri auricolari funzionano correttamente, ritengo fondamentale contattare il rivenditore e valutare come procedere.
Gli accessori, infatti, vengono gestiti direttamente dal rivenditore ai fini della garanzia.
Facci sapere, ciao!
Ciao Gianni-67,
siamo lieti che abbia risolto e ti ringraziamo per averci aggiornato sul caso! 😊
Consideraci a disposizione in caso di ulteriori necessità.
Ciao!
