Rimborso non ancora ricevuto

[Anna206]

Buonasera,

Attendo il rimborso del mio dispositivo che non era possibile riparare. Ho chiamato Samsung 3 giorni fa e mi hanno riferito che il bonifico è stato eseguito giorno 25 marzo, ma ad oggi non ho ricevuto ancora nulla. Ho chiamato la mia banca e nemmeno loro vedono qualcosa. Come risolvo? Non è possibile attendere tutto questo tempo. Il numero OS è: 4274780506

Attendo un riscontro.

Grazie

[Loss-3]

Non risolvi attendendo, ma ricevendo il rimborso.
Non è l'attesa il tuo problema, sono i soldi versati che ti mancano.

[Cornelia_L]

Ciao Anna206, benvenuta in Community!

Sono spiacente per il protrarsi dei tempi di gestione della pratica.

Ho svolto una verifica sul caso, rilevando un aggiornamento di ieri, 11 Aprile, che conferma l'emissione del rimborso. Ti chiedo la gentilezza di attendere qualche giorno, verificando l'avvenuto l'accredito nel conto.

Se non dovessi ricevere nulla, non esitare a ricontattarci, grazie!

Ciao