S20 + e S20 ultra non mette a fuoco

[Lord Shiva]

Non so samsung cosa stia facendo ma posso segnalare un' altro problema penso anche abbastanza importante per chi usa il telefono soprattutto per le foto.

Sia il mio che quella della mia compagna da circa 2/3 mesi la fotocamera non mette più a fuoco... non ditemi di svuotare la cache, resettare l' app fotocamera, aggiornare il sistema... già fatto.

Ho sempre acquistato samsung serie S o Note e non mi é mai capitato avere problemi così in 36 anni.

Se qualcuno ha riscontrato lo stesso problema e ha risolto... mi faccia sapere.

Grazie in anticipo 

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, STARKINDUSTRIES. 🤝

Potresti indicarmi quale modello di device possiedi? Ad ogni modo, FrancescoMrr fa riferimento a questi step:

@Jessica_A  ha scritto:

Hai effettuato un test, ripristinando i valori predefiniti dell'app Camera?

• Accedi all'app
• ⚙️, in alto a sinistra
• Ripristina impostazioni predefinite

In questo modo sussiste? 

Qualora sussista, procedi anche con un cancella dati:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali, clicca sulle freccette poste di fianco alla voce
• Mostra app di sistema (attiva)
• Camera
• Spazio archiviazione
• Cancella dati

Tali operazioni non implicano la perdita di alcun dato personale, bensì vanno a ripristinare i valori predefiniti dell'app. 

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Potresti provare anche tu, e verificare se la situazione sussiste?

Attendo tue, rimango a disposizione. 😊

Ciao