Recupero password wallet

[chicca976]

Buongiorno, ho fatto la registrazione a wallet nel giugno 2020, ma non l'ho mai usato, ora vorrei utilizzarlo vista la recente fusione tra wallet e password, il problema è che non ricordo assolutamente la password, come posso recuperarla?

Grazie

[Anatolia]

Buongiorno!

Hai provato a cancellare i dati?
Con la cancellazione dei dati di Samsung Wallet, dovresti risolvere.
> Impostazioni
> Applicazioni
> Samsung Wallet
> Memoria Archiviazione
> Cancella Dati

Configura di nuovo l'applicazione

[C3PNEXT]

credo che cliccando su cancella dati la app Samsung Wallet farà in modo che si possa effettuare una nuova registrazione con una nuova password ( stavolta magari scriverla in un posto sicuro), ma cancella anche tutte le credenziali eventualmente te registrate in Samsung Pass....quelle, se ci sono e se non si possiede una copia di backup saranno irrimediabilmente perse

[chicca976]

Grazie per le risposte, questo è un problema ovviamente, parlo del perdere le pw salvate

[Cornelia_L]

Ciao chicca976, benvenuta nella Community Samsung!

Ti confermo che, in caso di smarrimento del codice di sblocco di Samsung Wallet, non vi è la possibilità di accedere al servizio per cui l'unico modo per poter riutilizzare l'app è ripristinarla ai valori iniziali come indicato gentilmente da Anatolia e C3PNEXT:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Samsung Wallet
• Memoria Archiviazione
• Cancella Dati

La procedura comporta la reimpostazione dell'app ai valori predefiniti e la perdita dei contenuti al suo interno. Questo tipo di gestione è voluta al fine di garantire la massima sicurezza e impedire che i contenuti personali possano essere recuperati anche da chi non conosce il codice di sblocco.

Se in precedenza utilizzavi già Samsung Pass, considera però che i dati delle password probabilmente sono stati sincronizzati con l'account Samsung, quindi potresti recuperarli: una volta configurata Wallet, accedi alla voce Samsung Pass > Informazioni di accesso e autenticati con l'impronta digitale. Successivamente, premi sull'icona delle impostazioni di Wallet, premi su Account e sincronizzazione e abilita il cursore su Sincronizza con Samsung Cloud: se i dati erano stati sincronizzati, li ritroverai. 🙂

Facci sapere come va!

Ciao!

[chicca976]

Buongiorno, grazie dell'informazione ho eseguito la procedura e recuperato tutte la password grazie alla sincronizzazione con il cloud

[Riccardo_F]

Ciao chicca976,

siamo felici di sapere che abbia risolto in questo modo!

Rimaniamo ovviamente a disposizione in caso di ulteriori necessità.

Ciao!