Ti do il bentornato @Grimmo,
sono davvero spiacente per l'accaduto.
A tal proposito, la funzione sblocco da remoto non è più disponibile.
In questo caso, per poter sbloccare il device occorrerà procedere con l'esecuzione di un Hard Reset: tale procedura implica la perdita di tutti i dati.
Prima di procedere in tal senso, ti raccomando di verificare con il supporto Google che non vi sia alcun blocco FPR.
Parliamo di un sistema di sicurezza integrato su Android, fornito da Google, che impedisce l'utilizzo di un dispositivo anche dopo averlo formattato in qualsiasi metodo, anche con Recovery.
Puoi rivolgerti al supporto mediante questo link: https://support.google.com/googleone/answer/9269729?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Qualora vi sia questo tipo di blocco, dopo l'hard reset, verrà comunque richiesto un PIN.
Non appena ti sarai accertato che il blocco non sia attivo, potrai eseguire un hard reset:
poi
Considera che, per eseguire la procedura sarà necessario che il telefono sia spento e connesso ad un PC o Tablet; nel tuo caso non sarà possibile spegnerlo, in quanto viene richiesto il codice, dunque potrai aggirare la questione effettuando un riavvio forzato.
Ecco un piccolo compendio concernente la procedura da effettuare:
- Accertati che non vi sia alcun blocco Google
- Connetti il telefono ad un PC o Tablet
- Effettua un riavvio forzato: puoi eseguire il riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto Volume giù.
- Contestualmente al riavvio forzato, esegui procedura di hard reset
Mi fai sapere? 😊
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
