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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 05-12-2017 11:24 AM)
Oggi 16/12/2017 ho effettuato un aggiornamento al mio S8+ (aggiornamento ufficiale, niente di strano).
Subito dopo l'installazione il telefono si è riavviato e mi ha chiesto di inserire il segno di sblocco.
Fino a qua tutto normale, il problema è che dopo l'aggiornamento non mi riconosce più il segno e quindi mi ritrovo con il telefono bloccato in quanto:
Non posso usare l'impronta perché il telefono è stato riavviato, quindi bisogna mettere il segno;
Il segno (o perché non lo ricordo, o perché si è buggato) mi dice sempre che è sbagliato;
Non posso spegnere il telefono in quanto per spegnerlo bisogna mettere il codice (cosa STRANA);
Non posso recuperarlo in remoto in quanto i servizi internet (Wi-fi, dati e posizione) sono disattivati.
E sono ad un punto che ogni volta che sbaglio simbolo devo aspettare 8 minuti prima di riprovare.
VI CHIEDO AIUTO PERCHE' NON SO COSA FARE, HO IL TELEFONO DA 6 MESI E NON MI E' MAI SUCCESSA UNA COSA SIMILE!!
GRAZIE MILLE A CHIUNQUE MI RISPONDA
Ivan_S ha scritto:Ciao,
abbiamo inserito anche una guida QUI
Speriamo vi piaccia!
Buona giornata,
Ciao,
in questo caso non c'è nulla da fare visto che non puoi accedere da remoto per sbloccare il telefono.
Dovresti fare un ripristino ai dati di fabbrica e riconfigurare il telefono.
A presto.
