Adattatore USB-C verso jack audio 3.5mm risulta non supportato

[Paolo104]

Buon giorno, ho letto che smartphone di altre marche accettano adattatori qualsiasi per convertire la porta USB-C (Euro 2-3) in jack audio per cuffie, mentre Galaxy S-20 accetta solo quello originale (Euro 14,50) e non è nemmeno facile da reperire.

Passi che l'adattatore in questione non sia fornito con il costoso telefono da 1000 Euro, trovo ingiusto che non siano abilitati convertitori di terze parti.

Purtroppo ascoltavo musica in auto che avendo qualche anno, dispone solo di collegamento tipo cuffie.

Propongo di rendere disponibile una procedura per attivazione di altri dispositivi non Samsung

[Michele_Mo]

Ciao Edoardo04,

desidero informarti che non possiamo nostro malgrado garantire la veridicità/provenienza dei prodotti venduti su Amazon, mentre quelli del nostro eShop sono sempre e rigorosamente certificati alla fonte.

Ti raccomando pertanto di orientarti sull'oggetto indicato nel link postato in precedenza dalla collega Expert Veronica_F.

Restiamo a disposizione. Buona serata 🙂

[Davidecandotti]

Buonasera, ho lo stesso problema di @Edoardo04
Ho Comprato diversi adattatori usb c-aux per il mio smartphone Samsung Galaxy S20 5G Che non hanno funzionato.
Così ho deciso di acquistare sul sito ufficiale della Samsung L'adattatore; mio malgrado però non funziona.
Chiedo aiuto

Grazie in anticipo

[Riccardo_F]

Ciao Davidecandotti,

ti diamo il benvenuto in Community!

Non possiamo garantire il funzionamento di prodotti e adattatori di terze parti, ma se non funziona l'adattatore acquistato sul nostro Shop sarebbe meglio segnalarlo subito al supporto dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo potranno essere portate avanti le verifiche necessarie.

Ciao!

[Marychloe]

Ciao a tutti, io ho un ad attore tupe-c Vs Jack audio 3.5mm, trovato nella confezione del Samsung Tab s5e, quindi presumo sia originale, ma quando questo lo inserisco nel Samsung S21, mi dice che non è supportato il cavo usb!!! Perché?? Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Marychloe, benvenuta in Community,

l'accessorio può essere garantito unicamente per il modello per cui è previsto.

Inoltre si tratta di due prodotti con caratteristiche differenti e generazionalmente distanti.

Ciao,

[alealealeee]

Sono veramente sdegnato dalla samsung...non hai il caricabatterie, ne il cavo per il PC tutti gli adattatori per l audio non funzionano ho un s21 ultra 1200 di un prodotto da schifo dove no funzionava neanche il lettore d impronte digitali....
Come diavolo bisogna fare per collegare sto schifo di telefono a una cassa esterna....dopo 1000 adattatori...che funzionano su tutti i telefoni

Mai più un samsung

[Michele_P]

Ciao alealealeee,

ti abbiamo risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-series/adattatore-usb-c-verso-jack-audio-3-5mm-risult...

Vorrei invitarti a mantenere la discussione su un solo topic, in modo da centralizzare le risposte e non disperdere le informazioni in più punti.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Maryshalom]

Sinceramente io lo carico con un cavo da pochi euro,e non capisco il perché mi dia problema anche a me questa cosa degli adattatori

[enghell]

Stesso problema, adattore usb-c jack 3.5 che funzionava perfettamente su sony xperia su s10 lite non viene riconosciuto. Non mi pare corretto forzare gli utenti a utilizzare specifici accessori senza poter scegliere il fornitore. Altra delusione samsung (nb non siete la apple, non avete dei fan che vi seguono a prescindere delle fesserie che fate)

[Cornelia_L]

Ciao enghell, 

mi spiace per le tue considerazioni.

Puoi indicarci che tipo di adattatore stai utilizzando? 

L'adattatore Samsung consigliato è il seguente:

EE-UC10JUWEGWW - https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/usb-c-to-headset-jack-adapter-ee-uc10ju-ee-uc10juwegww...

Considera che non c'è una limitazione, sul prodotto, relativa al tipo di adattatore utilizzato però è possibile che alcuni accessori non siano compatibili. Questo significa che, benchè noi possiamo certificare il funzionamento unicamente con l'accessorio originale, essendo stato testato, non è detto che prodotti di terze parti non possano funzionare.

Hai provato, eventualmente, con altri auricolari?

Le cuffie stereo fornite in dotazione con il Galaxy S10 lite, connesse via USB-C, funzionano correttamente? 

Facci sapere.

Ciao!