Ciao Members_iEd6NbY, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Dalla descrizione fatta, sembra che il tasto volume sia incastrato o faccia continuamente contatto, avviando quindi la combinazione che attiva la Modalità Provvisoria.
Ti raccomando pertanto di recarti senza ulteriore indugio presso un nostro centro assistenza autorizzato per risolvere l'inconveniente.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.
