Ciao Tizì, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Il fenomeno si è presentato improvvisamente o in seguito all'installazione di qualche nuova app/aggiornamento?
Ti consiglio di eseguire la cancellazione dei dati e lo svuota cache del modulo bluetooth:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Bluetooth
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- Svuota cache
Successivamente, verifica se l'anomalia si ripresenta.
Mi fai sapere?
Ciao!
Ciao Tizì,
siamo lieti che il bluetooth abbia ripreso a funzionare correttamente 😊
Non esitare a contare sulla nostra Community in caso di ulteriori necessità.
Ciao!
Ciao Tizì,
sono veramente spiacente di apprendere il persistere dell'inconveniente.
Considerando le diverse verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti suggerisco di procedere con un backup di tutti i tuoi dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica al fine di poter escludere eventuali conflitti software che possano causare l'anomalia.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco seguire le istruzioni illustrate di seguito:
- Ripristino dei dati di fabbrica: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina dati di fabbrica.
Tieni presente che, non appena avrai ultimato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
