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Smart Tag 2 and S24 Ultra

(Argomento creato il giorno: 11-02-2024 02:28 AM)
1354 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema (1)

Yu91
Pioneer
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Ciao a tutti,

Con S24 ultra quando cerco il samsung tag 2 non ho la possibilità di avere la ricerca in realtà aumentata. Qualcuno sa come mai? Soluzioni?

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64 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
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Chiarisci qualche altro dettaglio. Perché non funziona la ricerca? Bluetooth è abilitato? E WiFi? Sei certo che entrambi i dispositivo siano in zone coperte da campo?
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Yu91
Pioneer
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La ricerca funziona ma non si vede in realtà aumentata, bensì solo lo schermo nero.
Il Bluetooth è abilitato, Banda UWB anche.
La schermata nera è del mio s24 ultra di come effettua la ricerca, l'immagine a colori è come veniva effettuata la ricerca con s23.
Come vedete la realtà aumentata non va.1707679096830.jpgsamsung_galaxy_smart_tag23_tta-1270x953-1_1000024196_1707651460.jpg

Michele_P
Expert
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Ciao Yu91, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi confermi di aver correttamente configurato SmartTag2, come da indicazioni del manuale utente? Ti riporto uno stralcio per tua comodità: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202311/20231107134122000/EI-T5600_UM_GLOBAL_TYPE_Rev.1...

Michele_P_0-1707819993706.png

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂.

Buona giornata!

Michele
Samsung Community Expert
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Yu91
Pioneer
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Ciao Michele, effettuo la ricerca nelle vicinanze come mi hai scritto tu ma rimane comunque nero senza la realtà aumentata in qualsiasi caso l'app segala il funzionamento della fotocamera (vedi immagine allegata) ma non si vede nulla.
Ma samsung mi conferma la compatibilità di questa funzione con s24?
È questa la domanda a cui vorrei una risposta e se ci son problemi potranno essere risolti con un aggiornamento?1707862662257.jpg
Yu91
Pioneer
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Qualcuno ha lo stesso problema?
Absolute
Pioneer
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Idem come te, stesso cell
Yu91
Pioneer
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Ecco cosa ho trovato in rete, la risposta di samsung ad un utente.
Ma è possibile che qui nessun supporto di samsung sappia dare informazioni in merito o se il problema almeno è stato segnalato?1706996229823_1000032558_1712522927.jpg
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Absolute
Pioneer
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assurda sta cosa 

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Absolute
Pioneer
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cmq è evidente un bug del sw, perchè come evidenziato sopra, la notifica della cam in funzione c'è