PROBLEMI SMART TAG2

[pino45]

Ciao, ho acquistato 4 smart tag2, 2 di questi li ho messi in 2 portachiavi diversi e funzionano perfettamente, un altro l'ho messo alla mia ebike ma qui nasce il problema. dopo qualche giorno di funzionamento ,diciamo anche una decina di giorni, comincia a non aggiornarsi più, ho notato anche che anche avendolo ad 1 metro risulta sempre "vicino" ma non "connesso" come gli altri 2. alla fine ho usato il quarto e stesso problema. il problema finale che mi ha dato la spinta a scrivere questo post è che adesso 1 di questi 2 risulta anche impossibile resettarlo. non ne vuole sapere. l'altro almeno si fa resettare ma continua con "vicino". mah. qualcuno potrebbe avere qualche idea? solo sfortuna con 2 difettosi? grazie

[pino45]

io avevo preso un pack da 4, 2 dei quali si sono resi inadoperabili (impossibile da resttare), fatto il reso (sostituzione non possibile) e acquistati altri 4 sperando di essere stato sfortunato. dopo qualche giorno 1 dei 4 tag stesso problema. ho restituito tutto. 

[Riccardo_F]

Ciao @pino45,

sono spiacente per la situazione. Ti confermo che i comportamenti riscontrati non sono assolutamente normali.

Hai dunque deciso di fare il reso di tutti i prodotti, e non solo di quello che presentava l'anomalia?

Rinnovo la nostra disponibilità in caso di ulteriori necessità future.

Ciao!

[pino45]

anch'io penso non sia normale ma non so che dire. sono un appassionato di tecnologia, ho provato tutto,gli altri tag si resettavano come normale che sia. purtroppo avendo acquistato in entrambi i casi il pack da 4 , la restituzione è possibile solo per tutto il pack. ero  andato dall'assistenza nella mia città ma hanno detto che loro non si occupano degli accessori.

[Minfo07]

Buongiorno, ho lo stesso problema di @pino45. Dispositivo vicino, ma non connesso. Ho resettato li smartag levando la batteria ed effettuando gli altri passaggi ma mi dice sempre vicino ma non connesso. Se premi 2 volte il pulsante dello smartag si connette per 2 secondi, e poi si sconnette. Premetto che ho acquistato un set di 4 smartag e 2 funzionano correttamente. Potete aiutarmi per favore? Grazie. Un saluto. Marco