Gear 360

[manfrox]

Salve a tutti. Possiedo una Gear 360 con n Note9. Quando provo ad accedere alla memoria della Gear tramite l'app non riesco a vedere nulla.  Com'è possibile?

[Cornelia_L]

Ciao manfrox, benvenuto nella Community Samsung! 

Per visionare le foto ed i video scattati con la fotocamera dall'app Samsung Gear 360 occorre premere sulla voce Galleria e scegliere la sezione Gear 360.

Cosa succede esattamente quando provi ad eseguire l'operazione? L'applicazione si chiude inaspettatamente o i dati non sono visibili? Ti appare un avviso o un messaggio di errore?

Se il problema è legato ai contenuti che non risultano visibili potrebbe dipendere dalla microSD, per cui ti consiglio di verificare se i dati sono leggibili da PC. Nel caso in cui tutto funzioni regolarmente, potresti risolvere semplicemente disinstallando e reinstallando l'app.

Resto a disposizione  

Ciao!

[manfrox]

Sta molti minuti a cercare di leggere il contenuto senza però trovare nulla. Se collego la camera al PC, riesco però a leggere il contenuto e a importare nel software di montaggio

[RikkardoA]

Salve ho il medesimo problema, quando dall'app cerco di accedere alle foto scattate dalla cam non si apre nemmeno il wifi direct. L'applicazione si chiude inaspettatamente. Credo che l'ultimo aggiornamento ad android 11 c'entri qualcosa. Ho provato a reinstallare l'applicazione ma nulla. E' una vergogna.

Note 10+

[Michele_Mo]

Ciao RikkardoA, ti do il benvenuto in Community 🙂

Vorrei suggerirti in questo caso di inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida illustrata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli 🙂

[TheWolf72]

Salve a tutti. Ho una gear 360 del 2017 e quando la connetto con il mio Samsung A7 l'app funziona bene tranne darmi la possibilità di effettuare una diretta YouTube o Facebook. Grazie in anticipo.