Dode pixel Samsung UE55KS8000 TV :-(

[jorritjorrit]

Goedenavond,

Zojuist heb ik een dode pixel ontdekt in het scherm van mijn Samsung UE55KS8000 TV die ik in december 2016 heb aangeschaft. In hoeverre is dit binnen de garantie te repareren?

Groet,

Jorrit

[DickKoster]

Hoi @jorritjorrit,

Nog iets gehoord van Plasmavisie?

[jorritjorrit]

Hi,

plasmavisie heeft me doorverwezen naar Samsung. Ik heb Samsung gebeld en nu stuurt Samsung een monteur langs. Hopelijk lukt dat aankomende week. 

Jorrit

[DickKoster]

Hoi @jorritjorrit, Jorrit,

Bedankt voor je reply!

Hopelijk wordt het goed opgelost.

En toch wel garantie?

Fijn weekend!

Groet, Dick

[DeKeizer]

Ben benieuwd of dit nu is kosteloos opgelost.

Als consument kun je dit toch niet weten. Een Samsung is een Samsung. Samsung moet hier garantie op geven. De assemblage fabrieken die zijn partner van Samsung. De partners kunnen losse onderdelen bestellen bij Samsung. Zelfs na het tweede jaar heb je nog steeds garantie en is Samsung wettelijk verplicht de tv te repareren. Wel is een consumenten bijdrage verplicht in relatie van de leeftijd en de redelijk verwachte levensduur (bij tv >1000€ is dit 6 jaar)

[jorritjorrit]

Hoi!

sorry dat ik niks meer had laten horen. 

Het paneel is kosteloos vervangen. Dat gebeurde gewoon bij mij thuis. Ik ben er heel blij mee!