bedienen van online-kastje met q9f

[Ejvdhaven]

Ik heb sinds kort een q9f.

Hierbij gaat het online-kastje wel aan als ik de tv aanzet maar niet op stand-by als ik de tv uitzet. Wie weet de oplossing hiervoor?

[DickKoster]

Hoi @Ejvdhaven,

Je info is nogal wat gebrekkig, 😉.

Graag de volgende info:

• Wat is de volledige Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv en moet eindigen op XXN.
• Over welk ‘online-kastje’ gaat het? Provider?
• Welke afstandsbediening gebruik je hiervoor?

Graag hoor ik van je..

[Ejvdhaven]

Beste dkoster,

Het betreft de SAMSUNG QE55Q9FNALXXN 2018.

Het is dus het tv-kastje van provider online type M7

Ik gebruik de afstandbediening van de tv die er bijgeleverd is.

Groeten,

Erik-jan

[DickKoster]

Hoi @Ejvdhaven, Erik-Jan, 

Bedankt voor je duidelijke info!

Misschien is dit misschien een manier om het te proberen?

Anders zit ik er ff helemaal naast, maar toch aan t meedenken, 😉😉

https://www.online.nl/uploadedFiles/Content/Widgets/Content/klantenservice/extra-informatie/handleid...

Keep me posted..

[Ejvdhaven]

Hoi Dkoster,

Bedankt voor je reactie,
Het gaat er juist om dat ik het online kastje wil kunnen bedienen met de afstandsbediening van de Samsung tv.
Alles werkt behalve als je de tv uitzet dan blijft het kastje aan dus moet ik alsnog de afstandsbediening van het kastje pakken.

Groeten Erikjan

[DickKoster]

Hoi @Ejvdhaven, Erikjan,

Duidelijk! Ik moet dit even voor je uitzoeken.

Vind je het goed als ik hier morgen even op terugkom?

Je vraag staat iig gemarkeerd. Is je AB de Smart Remote?

Groet, Dick

[Ejvdhaven]

Beste Dick,

Ja het is de afstandsbediening die meegeleverd is bij de tv daarmee zou je alles mee moeten kunnen bedienen.
Prima ik hoor het morgen.

Groeten Erikjan

[Harry80]

Wellicht werkt het volgende ook voor jou.
Druk op de knop met de vier kleuren (1 2 3) op de AB en kies in het menu de linker optie die dan op de TV verschijnt.

[DickKoster]

Hoi @Harry80,

Bedankt voor je aanvulling! 👍

Misschien werkt het..

[DickKoster]

Hoi @Ejvdhaven,

Misschien even je reactie op @Harry80 afwachten?

Anders even contact houden..