Problemas contenido HDR muy oscuro

[vulpelcula]

Hola.

Pues vereis el dia 22/12/2018 compre una 55Q7FN 2018 y cualquier contenido en 4k se ve con menos luminosidad que en cual quier otro formato 1080, etc inluso la TDT se ve mucho mas luminosa. La resolucion es buena pero muy apagada en 4k. 

Probado con reproductor 4k y pelicula original.

Contacte con la asistencia remota y dicen que todo bien.

Alguna idea?

[JuanMang]

buenas, has comprobado a ver la diferencia con otros tv 4k...si no, habla con latienda...salidos

[omisg]

Quita el modo HDR q lo vuelve más oscuro

[vulpelcula]

---

@omisg  ha escrito:
Quita el modo HDR q lo vuelve más oscuro

---

Hola. 

No se puede quitar el  HDR, se conecta automáticamente cuando el contenido lo lleva. 

Saludos. 

[omisg]

Configuración, imagen, modo de visualización especial, Modo Hdr+, te dice activar o desactivar

[vulpelcula]

---

@omisg  ha escrito:
Configuración, imagen, modo de visualización especial, Modo Hdr+, te dice activar o desactivar

---

Hola.

Si, el HDR+ si se puede desactivar pero el que se conecta automaticamente con contenidos HDR ese no se puede quitar y si los contenidos 4k sin HDR se ven mas luminosos que con HDR.
Entonces mi pregunta es donde esta el Alto Rango Dinamico, colores mas vivos etc...

Gracias y saludos.

[omisg]

Ahí ya no te puedo ayudar, es cosa de los fabricantes. Yo tengo imagen en dinámico, automoción plus apagado, modo película apagado, vista digital nítida activado. Los añadidos no están bien conseguidos. Yo he visto una peli en bluray y la misma en 4k y me parece q el 4k tiene como una especie mínima de lluvia . No está bien conseguido a lo mejor por los grandes q van a 30 en vez de 60.

[LanderC]

Buenas tardes, @vulpelcula:

Gracias por escribir en La Comunidad Samsung.  ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Como comentan en este hilo, has comprobado la diferencia con otro televisor?

Un saludo,

[vulpelcula]

---

@LanderC  ha escrito:

Buenas tardes, @vulpelcula:

Gracias por escribir en La Comunidad Samsung.  ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Como comentan en este hilo, has comprobado la diferencia con otro televisor?

Un saludo,

---

Hola.

El modelo es: QE55Q7FNA.

Si, como comentan en el hilo ayer estuve probando el mismo contenido en una tv del mismo modelo y se ve exactamente igual, es decir cuando se activa el HDR se ve por decirlo de alguna manera muy SOSA, muy plana la imagen, colores apagados, etc.

Tengo que decir que si no fuera por esto estaría muy contento con la tv pero esto le quita muchos puntos.

Por otro lado agradezco tu respuesta y me gustaría preguntar si hay alguna manera de desactivar desde el menú de servicio el HDR para que no se active cuando hay contenido con el?

Gracias a todos y saludos.

[LanderC]

Gracias por responder, @vulpelcula. Si el contenido es HDR el televisor lo detecta automáticamente y se activa.