HDMI1 sin sonido

[SebiGomez]

Hola, cuando enciendo la TV y el decodificador de Movistar + (HDMI1) solo hay imagen, el sonido no funciona. ¿Le ha pasado a alguien? ¿Alguna solucion? Gracias!

[Tudor-P]

Hola:
Gracias por publicar tu consulta por la Comunidad Samsung.

¿Probaste en otros puertos HDMI y con otro cable HDMI? Dinos también el modelo de tu televisor que aparece detrás en una pegatina como Model Code.

[SebiGomez]

Hola!

Si que he probado en otros HDMI y funciona bien.

Este problema solo se produce en el HDMI1.

El modelo de la TV es UE50MU6125KXXC. 

Gracias!

[pauycan]

Hola, seguramente tengas activado uhd en el hdmi1, probablemente el desco conectado no es  

4K y se queda sin sonido. Creo que en el menú general, control de dispositivos externos puedes cambiarlo.

[Harold_1964]

Exacto hasta como pronto Abril moviestar no tendra decodificador 4k, me paso lo mismo y anulandolo el UHD ya funciona correctamente

[Narayan]

Buenas tengo problema con mi televisor samsung MU6103 no tengo audio cuando uso el decodificador movistar antes si tenia pero estaba curioseando en configurancion y despues de eso ya no hay audio pero solo es con el deco despues de estar curioseando he puesto restablecer en todo y nada.

[Narayan]

Disculpa como se cambia eso? Me podria ayudar te lo agradeceria mucho.

[RpBP]

Hola, prueben lo siguiente:

Si la imagen es buena pero no hay sonido:

Configure Inicio / Configuración / Sonido / Salida de sonido definida como como Altavoz de TV.

Si utiliza un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del dispositivo. (Por ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su descodificador de cable a HDMI si el descodificador está conectado al televisor por medio de un cable HDMI.)

No se oye el sonido:

Compruebe si Formato de audio de salida digital está configurado como Dolby Digital+ en Inicio / Configuración / Sonido / Configuración para expertos Formato de audio de salida digital.

Si usa un receptor que no admite Dolby Digital Plus, no oirá el sonido cuando seleccione Dolby Digital+.

Si no funciona, podrian pedir una solicitud de Soporte Remoto, para que se comprobara la configuración los compañeros de Servicio Técnico.

Un saludo.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Narayan:

Gracias por comentar. ¿Has conseguido solucionarlo?

Un saludo,