The Staff must be happy as we have all taken up the matter pro and testing and doing joint work among all those affected. I appreciate in your name and on my own the participations and I encourage you to continue as well as an example of how to bring a general incidence quickly and clearly among all. We must also thank Samsung and Facebook, of course also, for their efforts intoned to the fact and participation with all the help put into it. Thanks @ again and we can start to think that general problem could be fixed definitively shortly for all.    ... View more

Todo pinta como debería pienso pero algo fallará si usted no puede hacerlo.   Haga una prueba, con todo enchufado y Windows arrancado, haga una captura de pantalla como las siguientes que le muestro con la tecla IMPR PANT de su teclado, vaya al Paint mismo y pégela allí, estará almacenada la imagen en memoria y ha de dar a pegar para que se muestre en un nuevo documento Paint.   Cuantos escritorios o espacios ve? Sólo uno? malo, Ambos? algo no hizo bien.   EJEMPLO DE MI DUAL MONITOR SYSTEM PC:   Yo tengo un fondo de escritorio en ambos monitores, pero eso yo sólo, usted no tendrá fondo en el segundo.   Ve la imagen de arriba? tengo dos, está trabajando correcto.   Sabe usted que por defecto la pantalla secundaria aparece en negro sin nada, no?   Algo no está bien y no sé sin ver que puede ser, esto yo allí lo veo en un santiamén perdido.   Mueva el ratón por el escritorio, pero eso de no hay señal me desconcierta y me sugiere algo.   Pruebe con todo conectado y activo y en HDMI1 conectado y activada la entrada Source correcta de la tele   Pruebe a reinstalar los drivers últimos de la gráfica nuevamente con una instalación limpia. https://www.nvidia.es/Download/index.aspx?lang=es   Ve en algún momento un parpadeo o alguna variación o alteración en su tele al conectar, algún sonido en el PC al conectar y reconocerlo también?   Asegurese que aunque esté todo negro, mover el ratón hacia los bordes (el monitor izquierdo o derecho no debe ser el instintivo, puede que para acceder al izquierdo tenga que cruzar el ratón de pantalla por el lado derecho), respetando la dirección de pasar de un monitor a otro, y que sepa que esto se puede configurar y definir bien. Para ello click derecho en escritorio,  "configuración de pantalla) allí tendrá todas las opciones necesarias antes indicadas arriba y extras. Le dejo foto para que vea a lo que nos referimos:     Un saludo y tengo que hacer algo de forma urgente, le dejo toda esta información y con las tareas puestas en el hilo        ... View more

No se atosigue por ahora y descanse, mañana vendra alguien o un especialista y le atenderá con la mano de Dios junto a él guiandolo   Buenas noches, me voy a soñar con angelitos malos  ... View more

Hola @domingup , primero darle la mano como vienvenida al Foro, en poco tiempo se podrá con usted un agente especializado que podrá asesorarle mejor que yo sobre alguna incompatibilidad regional o del program como he podido ver en casos similares dados en este u otros modelos similares de televisiones Samsung.   No se preocupe por lo pronto que el Smart Hub no es la panacea pero le ayudará un poco a entender el concepto de SmartTV. Asegurese de tener todo actualizado y preparado para el compañero que viene o vendrá en un rato, siéntase cómodo de preguntarle lo que usted vea oportuno en necesitar algo o explicación.   Le escribo sólo por saludarle y darle mi apoyo como técnico especial que soy y raro como otros me dijeron hoy tomando. Espero que usted me comprenda mejor que ellos y quedo pendiente con este escrito y participación en el hilo para hacerle un seguimiento al caso ocasionado por su gestión como refuerzo.   Un placer haberle atendido primordialmente y agradecerle su confianza en la marca de antemano, que si todo va bien e irá no debería salir descontento de su nueva adquisición y uso, salvo algunos matices a mejorar pequeños en algunos temas como el tratado.   Un saludo y bienvenido de nuevo  ... View more

Perfect and we will be here again if you need to know or check something more in addition to your previous need.   As we know if you uninstall and reinstall app, usually get default settings before check some info in you account from Internet, sometime settings are saved in cloud as part of a APP and system can recover alone from other program version. It could be the problem this time with the watch of your wife or from other model joined to the account too in other device before.   I wait that both devices work fine together and let you to communicate correctly   Thanks always to you, see you on Forum and we continue as participative as other times. Thank sir  ... View more

Thanks for confirmation @Christos1972 and you are welcome as all new persons, we will let open issue and we will define as close in a pair of days to add solution as fixed to the issue if it works fine, thanks all again and see you around there  ... View more

Thanks very much for understand the system and let us this valious info with your problem to all    Good night  ... View more

Hola de nuevo, siento el retraso, tuve unos asuntos propios que hacer.   Creo que el fallo es no conectar la entrada de PC al HDMI1, use este port.     Conecte su PC y configure la salida de video como se le indicó como pantalla dividida con las resoluciones y frecuencias indicadas y díganos si sigue ocurriendo la incapacidad de conectar su máquina a la TV  ... View more