Hallo @oallen ,
Versuche doch mal bitte folgendes:
Router komplett vom Strom nehmen.
Im TV zuerst das Netzwerk zuruecksetzen, dann den Smarthub, dann den TV. Nicht die Ersteinrichtung, sondern das echte Zuruecksetzen unter Eigendiagnose. Sofort nach Bestaetigen, den Router einschalten.
Mit den weitern Schritten warten, bit der Router komplett hochgefahren ist.
Dann mit der Einrichtung weitermachen. Es sollten nach der Netzwerkeinrichtung die Datenschutzrichtlinien geladen werden....
Fallstricke:
Blocklisten im Router, die Samsung Server sperren, z.b. um Werbung im Smarthub zu filtern.
Vom Internetprovider unguenstiger DNS Server zugewiesen bekommen. Dann vielleicht mal Googles DNS Server einstellen. IP 8.8.8.8, oder der von Cloudflare 1.1.1.1
Firmware Up To Date? Auf Samsungs Seiten dein Produkt suchen und FW herunterladen und den Inhalt des entpackten Archivs auf USB Stick kopieren. Stick im TV Eistecken und Update ausfuehren.
Hilft alles nicht, w'rs moeglich dass ein Defekt vorliegt z.b. in der Form verstellter Werte im Service Menu.
Es koennte ein Ruecklaeufer sein, bei dem der Vorkaeufer da herumgespielt hat.
In dem Falle koennte der Remote Support die Werte wieder geradebiegen. Ob das kostenlos moeglich ist weiss ich nicht. Musst nachweisen dass du nichts verstellt hast, wie das gehen soll dazu kann ich keinen RAT geben.
Bei aehnlichen Faellen und auch bei meinen TV /ja ich habe oefters in meinem Service Menu herumgespielt/ konnte ich es beheben, indem ich TV Plus wieder aktiviert habe und IP V6, und Data Sync Reset und Apps Reset ausgefuehrt habe. Das waeren die Stichworte fuer den Supporter, falls er nicht weiterweiss.
Viel Erfolg!
