am 25-05-2018 11:23 AM
Ich finde es eine Frechheit, dass sich Standard Apps wie Exlibris, etc. nicht löschen lassen. Ich benutze den Service nicht und möchte nicht jedes Mal durch die App Werbung auf meinem TV. Der TV wurde von mir bezahlt, somit möchte ich auch Herr darüber sein.
Hier wünsche ich mir von Samsung, dass eine Möglichkeit geboten wird, die Standard Apps zu löschen. Alternativ müsste vor dem Kauf gross darauf hingewiesen werden, dass der TV mit Standard Apps von 3. Anbietern wie Exlibris ausgestattet ist, die nicht gelöscht werden können.
Exlibris wurde auch noch von mir angeschrieben und um eine Stellungnahme gebeten. Die Antwort von Exlibris (1:1 Zitat)
- "Dass Diese und auch weitere Apps nicht deinstalliert werden können ist nicht in unserer Verantwortung. Für das ist der TV-Hersteller zuständig."
- "Bei fast allen Betriebssystemen von TVs oder mobilen Geräten sind heutzutage Apps (Netflix, Zattoo, GooglePlayer, usw.) vorinstalliert, welche fest mit dem Betriebssystem verbunden sind und sich nicht entfernen lassen."
- "Es ist bestimmt nicht unsere Absicht, Kunden mit unserer VoD-App zu nerven. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, andere, gewünschte Apps herunterzuladen und die Exlibris-App ganz nach hinten zu schieben. Damit verschwindet Diese dann aus Ihrem direkten Blickfeld."
am 28-05-2018 03:30 PM
Hallo HiFiNerd,
vielen Dank für dein Feedback. Ich leite das gerne einmal weiter.
Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 03-10-2018 08:03 PM
und? Hat sich was getan? Ich denke, wenn Samsung so weitermacht, wird sie wohl eine menge Kunden verlieren
04-10-2018 12:09 AM - bearbeitet 05-10-2018 11:16 AM
@Benny2018 schrieb:und? Hat sich was getan? Ich denke, wenn Samsung so weitermacht, wird sie wohl eine menge Kunden verlieren
Da wird sich gar nichts tun. Samsung und auch die anderen Hersteller verdienen gutes Geld damit.
Man kann höchstens im Router die ganzen bekannten URLs sperren und dann gibt's auch keine Werbung mehr.
Diese Seuche ist ja vielfach verbreitet.
Wobei es schon eine ziemliche Dreistigkeit der Hersteller ist.
am 05-10-2018 11:12 AM
Hallo zusammen,
auch euer Feedback habe ich noch einmal weitergeleitet. Ob und wann sich da was tut, kann ich euch allerdings nicht beantworten.
am 05-10-2018 11:18 AM
@AuraK schrieb:Hallo zusammen,
auch euer Feedback habe ich noch einmal weitergeleitet. Ob und wann sich da was tut, kann ich euch allerdings nicht beantworten.
Hallo AuraK,
danke fürs weiterleiten.
Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt 🙂
am 08-10-2018 01:33 PM
am 09-10-2018 03:39 PM
Hallo zusammen,
wie AuraK bereits schrieb, hat sie das Thema noch einmal weitergeleitet.
Mich würde aber mal interessieren, ob die anderen schon den Tipp von OliB ausprobiert haben und ob es bei euch auch klappt.
Danke @OliB für das Teilen!
09-10-2018 04:00 PM - bearbeitet 09-10-2018 04:07 PM
Hi @AgentStrutz,
ich hatte gestern etwas anderes ausprobiert - nicht diese workarounds wie sie immer vorgeschlagen wurden, sondern es einfach über den Support lösen zu lassen. Kann man im TV+ Thread nachlesen 😉
Gruß - DaEx
am 09-10-2018 06:45 PM