AUTO REIMPOSTAZIONE DELLA SCHERMATA HOME

[MarxEvil]

Salve, qualche giorno fa mi si è aggiornato il cellulare (ho un Samung Galaxy A3 2016) che mi ha aggiunto un nuovo widget dell'orario e in più mi ha cambiato il modo di accedere alle app, ora per vederle devo fare swipe up o down..il mio problema è che poi io ho messo le app e altre cose sulla schermata home con widget ecc( dato che me le aveva tolte )... e ogni tanto (tipo ogni ora) mi si resetta la schermata home e nn mi ritrovo più le app su essa e torna la schermata col widget che mi sono ritrovato quando si è aggiornato...senza le mie app( e mi tocca sempre rispostarle tutte).Vorrei capire se è un problema mio o No. Grazie

[Sergio_B]

Ciao MarxEvil, benvenuto nella Community Samsung!

Ti suggerisco di eseguire il ripristino del processo che gestisce la Home del dispositivo, accedendo al seguente menù:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
• Mostra applicazioni di sistema
• Samsung experience service
• Memoria archiviazione
• Cancella dati/Svuota cache

Successivamente salva nuovamente le applicazioni e i widget e fai dei test di funzionamento per qualche ora.

Facci sapere 

Buona giornata

[MarxEvil]

Ciao Sergio,

Sono riuscito ad arrivare alle impostazioni applicazioni del sistema, ma non trovo Samsung Experience Service

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao MarxEvil,

ti suggerisco, dunque, di procedere nel seguente modo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
• Mostra applicazioni di sistema
• TouchWiz home
• Memoria
• Cancella dati/Svuota cache

Facci sapere

Ciao

[MarxEvil]

Grazie mille,

Ha funzionato! Finalmente! 😁

Grazie ancora 

[Army82]

Buonasera ho un samsung S10 lite da qualche giorno non trovo più delle app nella schermata hotel che però risultano installate nel play stare.
magari erroneamente ho schiacciato qualcosa che non dovevo schiacciare.
sapete come aiutarmi?

[Dl96]

Buongiorno, io ho un problema simile con un As20 FE: quando il cell viene spento e riacceso, perdo tutte le applicazioni portate sulla schermata home e sono costretta ogni volta a risistemarle.
Inoltre, qualunque applicazione del.cellulare io usi, nel chiudere le pagine aperte, trovo sempre la galleria o altre applicazio non usate, che si sono aperte da sole.
sono due problemi entrambi fastidiosi e comunque costituiscono un funzionamento anomalo del cell.
mi aiutate a risolverli?
Grazie

[Michele_Mo]

Ciao Dl96, ti do il benvenuto in Community 🙂

Hai già provato a ripulire i dati cache dei due processi coinvolti nelle operazioni descritte, come indicato in precedenza? Te li riassumo di seguito:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
- Mostra applicazioni di sistema
- TouchWiz home
- Memoria
- Cancella dati/Svuota cache

- Impostazioni
- Applicazioni
- Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
- Mostra applicazioni di sistema
- Samsung experience service
- Memoria archiviazione
- Cancella dati/Svuota cache

Vorrei invitarti inoltre ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Fammi sapere se noti un miglioramento

[Roberta1968]

Io ho un problema sulla schermata home ho in sovrapposizione delle scritte su samsung a51

[Michele_Mo]

Ciao Roberta1968, benvenuta in Community 🙂

Potresti allegare uno screenshot e contestualmente una foto, ripresa con altro dispositivo, di quanto riscontrato?

Attendo tue. Buona serata 🙂