Rimuovere il blocco schermo con Find My Mobile [GUIDA]

[Ivan_M]

Buongiorno a tutti!

Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.

Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via?

Non disperare!  Puoi sbloccare il tuo dispositivo da remoto!

Ecco i passaggi:

• La prima cosa da fare è utilizzare un PC o un dispositivo mobile connesso a internet e accedere al seguente link:

           https://findmymobile.samsung.com/

• Esegui il login con le credenziali del tuo Account Samsung

NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto

           

• Una volta che il sistema avrà riconosciuto il dispositivo dovrai premere su Sblocca, nel menu presente sulla destra:

           

• E poi nuovamente su Sblocca:

           

• Ora ti verrà chiesto di riaccedere inserendo la password del Samsung Account:

          

• Una volta fatto l'accesso, il blocco schermo precedentemente impostato verrà rimosso.

Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato!

Per poter utilizzare il servizio è necessario, naturalmente, che il telefono sia connesso ad una rete internet (WIFI o dati) e che non sia stato disattivato il backup del proprio PIN dalle impostazioni di sicurezza.

Sui dispositivi più recenti le impostazioni di sicurezza si trovano nel menu Impostazioni > Dati biometrici e sicurezza > Trova dispositivo personale.

In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.

Alla prossima!

Ciao,

[jcowski]

ma se il dispositivo non era connesso ad una wifi come faccio?

[Palux]

Peccato che se il telefono è disconnesso dalla connessione dati o dal wi fi non ci sia alcuna possibilità di sbloccarlo! L'app non riesce  localizzare il telefono e anche provando ad abbassare la tendina e cliccando sull'icona wi fi o dati, questi non si attivino e il sistema continui a chiedere l'emissione della pw alfa numerica!

Non posso credere che non ci sia alternativa al reset (con conseguente perdita di tutti i contenuti), che mi è stato suggerito!

[Ivan_M]

Ciao ragazzi,

confermo che risulta impossibile accedere da remoto ad un dispositivo privo di ogni tipo di connessione attiva.

Un dispositivo offline non può essere, per ovvi motivi, in alcun modo localizzato o gestito da remoto 😞

Buona giornata

[Daniele_Mariani]

Ciao Ivan,

Se seguo i tuoi passaggi come faccio alla fine a immettere un nuovo segno, visto che mi chiede ancora il precedente???

Grazie. Ciao.

[danitudi971]

Ciao,

se segui i passaggi di cui sopra ti dovrebbe cancellare completamente il metodo di blocco per essere configurato ex novo.

Cosa hai notato sul telefono quando hai effettuato lo sblocco da PC?

A presto.

[Thommy]

Ho provato e riprovato ma solo adesso mi sono accorto che il Tablet non ha connessione internet e non me lo fa inserire. Non riesco a sbloccarlo. Possibile che sia perché non é connesso ad alcuna rete? 

[Sabrina_M1]

Ciao Thommy, benvenuto in Community,

senza connessione internet, non è possibile eseguire lo sblocco da remoto.

In tal caso, sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro assistenza.

Cliccando qui troverai una guida per individuare quello più vicino.

Ciao,

[Tinabachedi]

Buon pomeriggio, 

se non è stato inserito lo sblocco da remoto come si può procedere?

Grazie.

[Ivan_S]

Buon pomeriggio anche a te.

Se non è stato configurato l'account Samsung si può solo eseguire un Hard Reset che cancella tutti i dati interni.

Ciao!