Buongiorno a tutti! 
Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.
Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via? 
Non disperare! 
Puoi sbloccare il tuo dispositivo da remoto! 
Ecco i passaggi:
- La prima cosa da fare è utilizzare un PC o un dispositivo mobile connesso a internet e accedere al seguente link:
https://findmymobile.samsung.com/
- Esegui il login con le credenziali del tuo Account Samsung
NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto
- Una volta che il sistema avrà riconosciuto il dispositivo dovrai premere su Sblocca, nel menu presente sulla destra:
- E poi nuovamente su Sblocca:
- Ora ti verrà chiesto di riaccedere inserendo la password del Samsung Account:
- Una volta fatto l'accesso, il blocco schermo precedentemente impostato verrà rimosso.
Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato! 
Per poter utilizzare il servizio è necessario, naturalmente, che il telefono sia connesso ad una rete internet (WIFI o dati) e che non sia stato disattivato il backup del proprio PIN dalle impostazioni di sicurezza.
Sui dispositivi più recenti le impostazioni di sicurezza si trovano nel menu Impostazioni > Dati biometrici e sicurezza > Trova dispositivo personale.
In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.
Alla prossima!
Ciao,
Ciao Laura102, benvenuta nella Community Samsung! 
Sono spiacente per quanto ci comunichi ma mi preme informarti che l' attivazione di un blocco di sicurezza richiede diversi passaggi tra cui, naturalmente, l' inserimento di un pin o password e la conferma dell'utente.
Ti chiedo, pertanto, se sul tuo dispositivo sono presenti app di terze parti come AppLock che vanno a implementare il sistema nativo di sicurezza, senza però interferire con quest'ultimo.
Il blocco si è presentato durante l' utilizzo?
Nel caso in cui avessi associato il dispositivo ad un Samsung Account, puoi sbloccare il dispositivo intervenendo da remoto e utilizzando il servizio FindMyMobile disponibile cliccando QUI.
Qualora non fosse possibile interagire con il dispositivo potrebbe essere necessario fare riferimento a un centro di assistenza per un intervento risolutore.
QUI puoi visionare l' elenco dei centri Samsung e individuare quello più vicino a te.
Tienici aggiornati e consideraci a tua disposizione per eventuali dubbi!
Ciao,
Ciao daniele812, ciao Vincenzoma, benvenuti nella Community Samsung!
Quanto state riscontrando utilizzando l'applicativo Find My Mobile potrebbe essere causato dalla disattivazione della voce Sblocco remoto sul dispositivo.
La funzione permette di creare un backup del PIN in modo tale da poter sbloccare, in caso di necessità, il dispositivo da remoto. Al momento non è attivabile poiché è necessario interagire con il dispositivo che è attualmente bloccato.
Posso suggerirvi di utilizzare Find My Mobile per effettuare un backup dei dati presenti sul dispositivo e procedere con un reset dello stesso attraverso l'opzione presente nel menu funzioni dell'applicativo (foto sotto).
@
Per tuo caso specifico ti allego la finestra dove è presente il tasto Sblocca.
Puoi trovare queste funzioni nella parte destar della schermata del Find My Mobile, dopo aver effettuato l'accesso.
La grafica è stata rivisitata e la voce Altro è stata eliminata per lasciare spazio a un menu più dettagliato e semplice da utilizzare
Se anche in questo caso non fosse possibile sbloccare il dispositivo dovrai procedere con il backup e conseguente reset del device.
Resto a disposizione qualora aveste necessità di maggiori informazioni! 
Ciao,
@Ivan_M ha scritto:Buongiorno a tutti!
Oggi vi proponiamo una semplice (ma molto utile) guida.
Come faccio a sbloccare lo schermo se per qualche motivo ho dimenticato il pin, la password, il segno e cosi via?
Non disperare!
Ecco i passaggi:
- La prima cosa da fare è utilizzare un PC o un dispositivo mobile connesso a internet e accedere al seguente link:
https://findmymobile.samsung.com/
- Esegui il login con le credenziali del tuo Account Samsung
NB: l'account Samsung dovrà essere impostato anche sul dispositivo. In caso contrario non sarà possibile eseguire lo sblocco da remoto
- Una volta che il sistema avrà riconosciuto il dispositivo dovrai premere su Sblocca, nel menu presente sulla destra:
- E poi nuovamente su Sblocca:
- Ora ti verrà chiesto di riaccedere inserendo la password del Samsung Account:
- Una volta fatto l'accesso, il blocco schermo precedentemente impostato verrà rimosso.
Ovviamente con questa procedura non perderai alcun dato!
Per poter utilizzare il servizio è necessario, naturalmente, che il telefono sia connesso ad una rete internet (WIFI o dati) e che non sia stato disattivato il backup del proprio PIN dalle impostazioni di sicurezza.
Sui dispositivi più recenti le impostazioni di sicurezza si trovano nel menu Impostazioni > Dati biometrici e sicurezza > Trova dispositivo personale.
In caso di dubbi siamo a vostra disposizione.
Alla prossima!
Ciao,
Il mio problema è che mi dice che la funzione di sblocco da remoto è disattivata nelle impostazioni, ma per attivarla mi chiede il segno corrente, che io ho dimenticato. Posso sbloccarlo solo tramite touch ID, che al riavvio del telefono non funziona. Quindi non posso spegnerlo o riavviarlo, altrimenti rimango senza telefono. Aiutatemi per favore, ho un samsung galaxy s8
Ciao Gibi1,
accedi a:
- impostazioni
- sicurezza
- trova dispositivo personale
- controlli remoti
Resto a disposizione
