Auricolari - funziona solo il destro

[cfgabriella]

Buongiorno, ho un Samsung s8: da qualche giorno con gli auricolari si sente solo da destra.  Ho provato 3 auricolari diversi, ma va sempre.solo la cuffia destra. Mi sono accorta del problema dopo l'ultimo aggiornamento, ma potrebbe essere una coincidenza casuale. Cosa.posso fare? Grazie

[Sabrina_B]

Ciao cfgabriella, benvenuta nella nostra Community,

hai testato anche gli auricolari forniti in confezione di vendita?

Il problema è presente quando ascolti musica o solo quando sei in chiamata?

Hai già provato a calibrare l'audio quando gli auricolari sono collegati? Potrai farlo accedendo alle impostazioni dell'audio sul telefono.

[cfgabriella]

Ho provato anche con le cuffie originali. Il problema si manifesta sia con la musica che con le telefonate.

Di cosa si tratta? Ho già fatto l'ultimo aggiornamento. Non sono sicura ma è possibile che il problema sia comparso proprio dopo l'aggiornamento.

Grazie!

[GalaXyRED]

Ciao,

Hai provato a ripristinare il telefono? Previo backup dei dati giustamente

Dopo il reset la situazione è cambiata o rimasta identica?

Buona Giornata 

[Sabrina_B]

Ciao cfgabriella,

a questo punto il mio consiglio è quello di chiedere una verifica presso un centro assistenza.

Indicami pure il tuo cap di zona, al fine di poterti consigliare un centro autorizzato della tua zona 

Ciao :womanhappy: