@magostini1965ha scritto:
Viste le numerosissime lamentele da parte di molti clienti utenti del forum (vds. anche SKY 4K E HLG ed altri), tenuto conto che le lamentele sono destinate ad incrementarsi sensibilmente a partire da oggi visto il rilascio del 4K per tutti i clienti possessori di SKY Q, spero fortemente che Samsung provveda a risolvere velocemente il problema rilasciando l'aggiornamento software necessario. Credo che sia loro interesse farlo in quanto gli utenti/clienti che si lamentano sono molti e con l'utilizzo dei social sarebbe un attimo fare cattiva pubblicità all'azienda.
Personalmente non è la prima volta che ho problemi con i prodotti Samsung. Tempo fa uno smartphone dopo pochi mesi dall'acquisto ha evidenziato problema di conssessione wifi (abbastanza diffuso, leggendo post di molti altri con lo stesso problema), ma nonostante l'evidente difetto di fabbricazione, Samsung si è attaccata ad un piccolo graffio sul telefono rifiutandosi di ripararlo in garanzia.
In ogni modo, spero che gli asiatici si attivino velocemente prima di ricevere cattiva pubblicità sui social (è un attimo e siamo in tanti che si lamentano) con danno reputazionale per il marchio e conseguente perdita di quote di mercato!
In data 20 marzo 2018 Sky ha aggiornato tutti i decoder Sky Q col nuovo software predisposto per il 4K HDR HLG che i tv Samsung del 2016 non supportano. Come vedo siamo in tanti a non rassegnarci a questa ingiustizia non è possibile che un azienda come Samsung non sia in grado (o NON VOGLIA) aggiornare il firmware 1208 per la serie ks 7000 con le nuove specifiche adottate da Sky. Aspetterò al massimo un mese dopo mi rivolgerò all’Associazione Consumatori per consigli su un azione di class action.Per la cronaca lavoro.. in Tribunale.Qualcosa di sicuro farò conviene a Samsung aggiornare i tv almeno del 2016 per non vedersi sommersa di ricorsi, ci vuole poco a fare cattiva pubblicità e non comprare mai più prodotti di questa azienda
