Thema Downgrade

[daimlerbenz]

Hallo @JudithH

Da du ja meinen Anfrage im anderen Thread gelöscht hast versuche ich wie von dir erwähnt es mal hier.

Also du schreibst hier:

JudithH

Moderator

ein Downgrade ist nicht bzw. nicht ohne Garantieverlust möglich

Wieso ist ein Downgrade laut Samsung Techniker und der Samsung Hotline nicht möglich und du behauptest das es geht aber mit Garantieverlust.Wer von euch hat nun Recht.

Ich erwarte eine klare Aussage.

[JudithH · Accepted solution]

Hallo daimlerbenz, 

Die Aussage "Ein Downgrade ist nicht bzw. nicht ohne Garantieverlust möglich" bedeutet:

• Bei manchen Geräten ist ein Downgrade technisch nicht möglich.
• Wenn ein Downgrade an einem Gerät möglich ist, führt die Durchführung zum Garantieverlust.

Wie bereits erläutert, treffen wir keine Aussage dazu, ob ein Downgrade technisch auf einem bestimmten Gerät möglich ist. Falls ein Supportmitarbeiter dir eine Auskunft dazu gegeben hat, entspricht dies nicht unserer üblichen Vorgehensweise.

Außerdem sind unsere Community Nutzerbedingungen zu dem Thema unmissverständlich!
Dort steht, dass "Ratschläge, die definitiv oder wahrscheinlich dazu führen, dass Produkt- oder Gerätegarantien von Samsung Produkten erlöschen, Dienstleistungen von Samsung missbraucht oder Sicherheits- und Kontrollmechanismen von Samsung umgangen werden" hier nicht geduldet werden. 

Weitere Beiträge zu diesem Thema werden von uns Moderatoren kommentarlos gelöscht.

Da du mit dem Posten von Anfragen zu Downgrades wiederholt gegen die Community Richtlinien verstoßen hast, ist nun eine Sperre die Folge. Da dies nicht deine erste ist, beträgt sie diesmal 30 Tage. 

Grüße

[DerNeue]

---

@JudithH  schrieb:

Hallo daimlerbenz, 

Da du mit dem Posten von Anfragen zu Downgrades wiederholt gegen die Community Richtlinien verstoßen hast, ist nun eine Sperre die Folge. Da dies nicht deine erste ist, beträgt sie diesmal 30 Tage. 

Grüße

---

Hallo

Da auf Private Anfragen bei den Moderatoren keine Reaktion kommt, also hier die Frage warum der Account von daimlerbenz immer noch gesperrt ist. 30 Tage sind lange um, oder gehen die Uhren bei Samsung anders.

Ich bitte um eine Erklärung wieso dies so ist.

[DavidB]

Sorry,

PNs hatte ich noch nicht gelesen - hier ist mal wieder sehr viel los. Im Backend hattten wir eine fehlerhafte Einstellung bei @daimlerbenz vorgenommen, dadurch wurde er leider nicht automatisch nach 30 Tagen entsperrt. Bitte entschuldige das, der Account kann nun wieder posten.

[DerNeue]

---

@DavidB  schrieb:

Sorry,

PNs hatte ich noch nicht gelesen - hier ist mal wieder sehr viel los. Im Backend hattten wir eine fehlerhafte Einstellung bei @daimlerbenz vorgenommen, dadurch wurde er leider nicht automatisch nach 30 Tagen entsperrt. Bitte entschuldige das, der Account kann nun wieder posten.

---

Danke aber der Account ist nach wie vor gesperrt, wie kann dies sein?

[DavidB]

Merkwürdig. Bitte probiere es jetzt noch einmal. Habe noch etwas anderes ausprobiert.

[DerNeue]

Danke dir jetzt geht es .

[FabianD]

Welcome Back. 

Viele Grüße