Sensor proximidad A40

[JoseA40]

Hola el Samsung galaxy a40 (he probado 2) no sé como hacer para que cuando hable por el móvil o cuando escucho un audio de WhatsApp se bloquee la pantalla, porque con la oreja marcas números y abres perfil de WhatsApp y tal... 

[DragosM]

Hola, @JoseA40.

¿Tienes alguna funda en el teléfono?

Además, ¿te ocurre lo mismo cuando hablas por teléfono, por ejemplo?

[Indignada]

Este mismo problema tengo yo. Tras 4 visitas al SAT y un supuesto cambio de placa base el problema persistía. Por lo que, finalmente, y tras varias reclamaciones por fin Samsung va a hacer algo y me han indicado que me cambiarán el móvil por uno nuevo y así espero que sea porque mi móvil empezó a fallar a las 3 semanas de comprarlo (así que está nuevo).

El problema que tengo ahora es, que tras enviar el teléfono por mensajero a Madrid, llevo 3 semanas sin teléfono y nadie me dice cuándo me van a enviar el nuevoo!!!!!

Te aconsejo mucha paciencia, aunque no te lo parezca porque Samsung es una empresa grande, su SAT deja mucho que desear...

[Inma66]

Hola

¿Entonces era un problema del terminal? Si es así pido el cambio

[Indignada]

Yo iría directamente al SAT, allí imagino que te lo testearán, en mi caso lo hicieron 3 veces y siguió dando problemas.
A mi me está costando 4 meses (y subiendo) que solucionen mi problema.
Una lástima que una gran empresa maltrate de esta forma a sus clientes..

[Tudor-P]

Hola, @Indignada:
Lamentamos las molestias ocasionadas. Te vamos a enviar un mensaje privado solicitándote unos datos para poder revisar tu caso.
Gracias.

[Ber101]

Yo tengo el mismo problema. Y me da la sensación que muchos usuarios del Samsung A40.

No me funciona bien el sensor de proximidad durante las llamadas y empiezo a marcar números y marcar en la pantalla con la oreja.

Puede ser un fallo de diseño en la pantalla infinita?

A ver si alguien conoce alguna aplicación que pueda bloquear la pantalla durante la llamada. 

Que desastre... y yo que es la primera vez que compro un samsung... creyendo que me daría menos problemas....

[MCRG]

A mí me pasa lo mismo... Y el teléfono lo compré hace un mes. También mi primer samsung y no me está pareciendo una experiencia como para repetir o recomendarla...

Y no es sólo que no funcione el bloqueo de pantalla por proximidad.  Sino que a mí no me deja bloquear la pantalla ni siquiera manualmente durante las llamadas.  Un incordio. 

Se agradecería una  rápida respuesta por parte de Samsung. 

[Indignada]

No importa. Tras unos 4 meses de tortura china, me habéis cambiado el teléfono por uno nuevo y el problema persiste. Está claro que el problema es de este teléfono y por supuesto Samsung no hará nada para quitarnos este mal sabor de boca.
Otra cosa que está clara es que jamás en la vida, ni yo ni mis allegados, volveremos a comprar un teléfono Samsung.

[Indignada]

No sé si será la pantalla o qué. A mi, tras 4 meses y muuuuuchas reclamaciones, acabaron cambiándomelo por uno nuevo que tiene el mismo problema.
En mi casa y las de mis amigos y familia se acabó Samsung para siempre. Tanto en smartphones, TV, gana blanca, etc..