Ik kocht begin juni een Galaxy S9 en werd daarbij over de streep getrokken door de cash back actie die toen gold en die bij inlevering van het oude toestel minstens €200 inruilwaarde beloofde, te verhogen met een supplement al naargelang het type toestel dat zou worden ingeruild en de staat waarin het zich bevond.
Na de volledige registratie te hebben doorlopen, kreeg ik van Samsung, per e-mail, de bevestiging dat ik voor mijn toestel afgerond €212 zou ontvangen. Ik zond vervolgens mijn toestel naar Samsung en respecteerde opnieuw braaf de daarvoor opgelegde procedure.
Vandaag ontving ik een e-mail waarin de goede ontvangst van mijn toestel gemeld werd, alsook de inruilwaarde na controle die plots nog maar €9 zou bedragen, zonder ook maar enige verwijzing naar de €200 die als basisvergoeding beloofd werd. Als kers op de taart wordt onderaan aangegeven dat indien ik het hiermee niet mee eens ben, ik mijn toestel kan terugvragen mits betaling van €25 kosten.
Ik kan niet anders dan besluiten dat de cash back acties van Samsung je reinste oplichting zijn.
