No me llega el telefono S9

[MarioGalo]

Llevo desde diciembre esperando el s9 que te regalaban con el televisor de 65" o mas, y estamos ya a mediados de  febrero y sigo esperandolo, hace mas de un mes que me confirmaron q los datos estaban corectos y me lo enviarian.

Para cobralo son muy rapidos , pero para darte lo prometido la cosa cambia, sospecho que le llegara uando saquen el s11 o algo asi, ya e visto de gente  6 meses esperando el telefono en el foro...

Que decepcion SAMSUNG.

[JuanLopez]

Sinceramente  no entiendo por que pasa esto habiendo stock de sobra ... es que vamos deberian casi de dartelo en la tienda  donde compras el televisor o si es en la web que te lo envien a la vez ...  que es algo seguro que no es un sorteo no entiendo la espera... tenia un colega igual que tu pero se ve que el fue mas pesado y s elo enviaron en 2 meses. soluciones pocas te podemos dar... insistir 

[MarioGalo]

Insisto pero el unico modo de que te "agan algo de caso" es llamando y me e gastado en llamadas a samsung 30€, al final voy a pagar el telefono a llamadas, no se ya a quien reclamar, siempre e sido muy fiel a samsung por sus productos pero despues de esto....

[JuanLopez]

si tienes alguna tienda samsung oficial dirijete a ella y dales por saco a ellos  si te dicen que llames les dices educadamente llamales tu  y me cuentas que te dicen que  tu no te enteras mucho y encima te la clavan en llamadas. 

en la tienda samsung ''mia'' si te hacen el favor a veces de eso a ver que pasa  llamar y esas cosas que le van a decir lo mismo que a ti pero te ahorras els diners 

[MarioGalo]

¿En este foro no hay personal de Samsung para resolver estos problemas que se pasen por aqui ?

[StelaMMartinez]

@MarioGalo hace unas semanas a otro usuario le paso lo mismo que a ti, no consigo encontrar el hilo en que se le solucionaba el problema, pero recuerdo que se escaló y se solventó. 

@DragosM creo recordar que fuiste tu quien lo manejó, si no ando muy equivocada.

[MarioGalo]

¿Y qué es lo que debo hacer? Por qué necesito el teléfono cuanto antes y e pagado muchísimo para esta promoción.

[DragosM]

Hola, @MarioGalo.

Te he enviado un mensaje privado.

¡Un saludo!

PS: Gracias, @StelaMMartinez 

[MarioGalo]

Gracias, en cuanto llege a casa provare tu solucion.

[Narual]

Una y no más,  compré el tv inflado de precio porque luego  recuperaría parte con el móvil.  Ahora el tv está bastante más barato . Hay dos opciones, una es llamar a la tienda y devolver el televisor por incumplimiento de contrato,  y el otro denunciar a consumidores . Si no recibo el móvil está semana me informaré para denunciar.  Llevo desde hace mes y medio esperando mi móvil, qué poco profesional.