em 27-02-2019 07:24 PM
Todos os meus amigos que possuem o S9 e S9+ já receberam a atualização do Android 9 Pie + One UI. Eu estou todos os dias tentando atualizar manualmente pelas configurações do aparelho, mas nunca aparece nada. Entrei em contato com a Samsung e me falaram que dependia da minha operadora (Vivo). Pois bem, entrei em contato com a operadora e eles falaram que depende da Samsung e agora? Consigo implantar a ROM oficial da Samsung sem perder a garantia? Alguém me ajuda a instalar essa atualização, por favor.
27-02-2019 09:18 PM - editado 28-02-2019 12:18 AM
Olá @Iagosp Sê bem-vindo à Comunidade Samsung
Lamento o teu descontentamento. Já tentaste ligar o smartphone ao Smart Switch, a ver se aparece alguma atualização?
Não existe forma de te dizer quando irá chegar ao teu equipamento, pois em vários países, a distribuição ainda está em curso de forma faseada. Em alternativa, sugiro que contactes ocasionalmente a Linha d eApoio ao Cliente do país onde te encontras, para obter esclarecimentos adicionais
em 28-02-2019 04:25 PM
em 02-03-2019 12:24 PM
Olá @CarlosVentura,
Obrigado por partilhares a tua opinião, nesta tua comunidade Samsung! Realmente, esta actualização está a ser disponibilizada por fases, tendo esta de passar por várias autorizações primeiramente.
Obrigada pelo feedback!
em 02-03-2019 12:43 PM