Olá @SimaoAzevedo , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 
Primeiro que tudo, certifica-te que não tens nenhuma atualização pendente das aplicações em questão, seja na Playstore ou na Galaxy Store. Faz o mesmo com a atualização de software nas Definições em Atualizar Dispositivo.
Depois vai a Definições > Visor e Luz > Ecrã Lateral > Iluminação Lateral > Mostrar Iluminação Lateral > e clica em Sempre
E ainda em Definições > Visor e Luz > Ecrã Lateral > Iluminação Lateral > Mostrar Iluminação Lateral > Gerir Notificações > Ativar as Aplicações em questão.
Por fim, vai à aplicação em questão nas Definições e em Aplicações > Permissões, verifica se tens as permissões todas ativas.
Caso não surta nenhum efeito, aconselho-te a entrar em contacto com a Linha de Apoio ao Cliente Samsung, uma vez que existem relatos de que apesar destas configurações, há quem consiga e há quem não consiga obter os resultados pretendidos.
