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Tópico original:

[FAQ] Apoio ao cliente através do Samsung Smart Tutor?

(Tópico criado em: 24-04-2019 07:04 PM)
2137 Apresentações
AndreiaF
Helping Hand
Opções

Olá Comunidade! :ok-hand:

 

Caso estejas a sentir alguma inconformidade no teu smartphone ou Tablet, ou precisares de ajuda a configurar as suas definições ou simplesmente tiveres gosto por descobrir novas características no teu equipamento, a equipa técnica poder-te-á ajudar.

Nos dias de hoje, pouco tempo temos para nos deslocarmos até uma loja ou Centro Técnico para que as nossas questões sejam esclarecidas e é aí que entra o Smart Tutor.

 

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O Smart Tutor está conectado a especialistas que podem ajudar-te em diversas áreas, como:

 

  • Conselhos sobre novas funcionalidades;

  • Rede e definições da tua conta Samsung;

  • Conexão a outros equipamentos;

  • Aplicações;

  • Transferência, backup e restauração de dados;

  • Memória;

  • Diagnósticos;

 

Com a tua autorização, a equipa da Linha Azul consegue auxiliar-te de forma segura. Só tu consegues iniciar a sessão e os técnicos não conseguem ver outras aplicações, fotografias ou documentos que tenhas activos no teu smartphone sem permissão.

 

Como instalar o Smart Tutor?

 

  1. Entra no Galaxy Apps ou Google Play Store

  2. Pesquisa Smart Tutor e faz o seu download - Entra na app Smart Tutor – clica em “OK” e aceita todos os termos

  3. Clica no número de apoio ao cliente que aparecerá no teu ecrã – nessa ligação à Linha Azul, diz que estás a utilizar esta aplicação e a equipa irá dar-te um código

  4. Insere esse código de 6 dígitos na app e clica no “controlo remoto” - quando a conexão estiver activa vais ver no fundo do ecrã a vermelho “smart tutor active”.

 

Espero ter-te elucidado acerca desta aplicação! Tenho a certeza que te será extremamente útil! :winking-face: Obrigada!


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

3 Respostas
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
Opções

Olá @AndreiaF :smiling-face:

Muito obrigado por mais uma fantástica partilha!

Aqui está uma aplicação que pode ajudar e muito os utilizadores Samsung :ok-hand: A Comunidade está sempre disposta a ajudar, mas por vezes e apesar da nossa ajuda, é necessário recorrer aos especialistas e está é uma forma rápida e segura de o fazer, que poderá evitar deslocações desnecessárias :handshake:

FMC1
Pioneer
Opções

Obrigado Samsung! :shocked-face-with-exploding-head:

cinderelasobrodas
First Poster
Opções
Nao me aparece os codigos para abrir conexao com o smart tutor
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