Io ho portato il mio Note 4 al centro assistenza Samsung, tenuto come nuovo, batteria originale, mai rootato, pochissime app installate, funzionava adeguatamente ma ogni tanto si riavviava da solo senza motivo, mi hanno pure fatto i complimenti per come era stato tenuto, hanno accettato di occuparsente e mi hanno detto di aspettare.
L'hanno tenuto 10 giorni senza farmi sapere niente, ci sono passato di persona e mi hanno detto che si erano persi la pratica e dovevano rifarla (e se non fossi passato???!!!). Dopo 2 giorni ulteriori mi contattano dicendo che posso passare a prenderlo.
Gli chiedo come mai, visto che se la Samsung mi rimborsa 300 euro presumo si tenga il telefono difettoso. Mi dicono che non sanno nulla, che loro fanno i loro esami poi mandano tutto a Samsung e che Samsung stessa mi manderà via mail informazioni in merito.
Sono passate ulteriori 2 settimane ma di Samsung e delle sue informazioni nemmeno l'ombra, intanto però il Note 4 ha iniziato a riavviarsi praticamente ogni 5 minuti, dopodiché ha iniziato a produrre schermate Android di riavvio come quelle già precedentemente postate in questo Topic. Dopodiché, ieri, si è spento definitivamente e non si riaccende più.
Quando l'ho ripreso non era stato nemmeno formattato.
Secondo me pensano che siamo degli *****i, ma così non è: non ci vuole un genio a capire che non mi contatterà nessuno, che il mio telefono, per come era tenuto, era IDONEO al vaucher di 300 euro e che la Samsung, tramite i loro scagnozzi di questi "centri autorizzati", ti inocula nel telefono qualcosa che te lo fa morire definitivamente, così sparite le prove sparito il problema, semplice. La beffa finale? Sulla ricevuta che il "centro autorizzato" mi ha rilasciato c'è scritto RIPARATO, quando gliel'ho fatto presente minacciando di chiamare l'avvocato volete sapere la risposta? Un proforma, lo scrivono sempre quando restituiscono un telefono, non c'entra nulla col resto.
Ma secondo voi è una risposta credibile? Pensano veramente di parlare con bambini di 5 anni?
Ho dovuto comprare un telefono nuovo, contro ogni previsione ora ho un Note 9 da 512, così come qualsiasi addetto Samsung può verificare dal mio account Samsung Members; purtroppo sono stato costretto ad acquistare di nuovo un Note per motivi di lavoro e perché l'uccisione a sorpresa del Note 4 non mi ha lasciato tempo per informarmi a dovere... ma mi sto informando per rimediare.
Cmq, a chi voleva saperlo... il cosiddetto top di gamma Note 9, com'era il Note 4 ai suoi tempi... mi ha fatto pentire amaramente. A chi si chiedeva se comprarlo o meno rispondo di NO, non acquistatelo, non vale assolutamente i soldi spesi.
