Samsung Health App keine Anmeldung möglich

[SoFraKa]

Hallo Zusammen, 

Bin grade etwas verzweifelt.Habe das neue Update der Samsung Health App gefahren und zudem auch das Update für meine Samsung Galaxy Watch 2 aufgespielt.

Ich kann mich nicht mehr in der Health App anmelden.  Habe bereits mehrfach die App deinstalliert und wieder installiert. Inklusive Neustart meines Huawei P20 light.

Bei der Registrierung kommt immer nur ein Kreis. Geht aber nicht weiter. Wenn ich mich über 

Internet in mein Samsung 

Konto einwählen funktioniert das sofort.

Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? 

Vielen Dank vorab für Eure Hilfe

[Matthim20]

probier es mal mit einem anderen Smartphone. Das Huawei 20 ist gut bei den Light kann es generell probleme mit Verbindungen zu Smartwatches geben.

[SoFraKa]

Bislang gab es keine Verbindungsprobleme mit dem Huawei. Erst seit dem Update. Daher wundert es mich so. 

[JudithH]

Hallo @SoFraKa, 

eine Fehlermeldung wird dir aber nicht angezeigt, oder? 

Viele Grüße

[SoFraKa]

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@JudithH  schrieb:

Hallo @SoFraKa, 

eine Fehlermeldung wird dir aber nicht angezeigt, oder? 

Viele Grüße

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Leider wird kein Fehlercode angezeigt. 

[Matthim20]

vielleicht liegt es am Update von Samsung das jetzt die Kommunikation zwischen Uhr und Smartwatch

[SoFraKa]

Hallo Zusammen, leider klappt es immer noch nicht. Habe zwischenzeitlich mal versucht die App über das Samsung Handy meines Mannes zu öffnen. Hier funktioniert es. Scheint also am Huawei zu liegen. Da wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, als auf ein neues App Update zu warten. Wenn das auch nicht befriedigend ist, da die Watch ohne die App nicht wirklich brauchbar ist. Schade. 

[Matthim20]

Der Verkäufer im Mediamarkt hat uns beraten und gesagt das es mit Huawei Smartphone Light mit vielen Smartwatches selbst bei den eigenen Probleme gibt. wenn Sie später die Funktion EKG und Sauerstoff verwenden wollen brauchen sie sowieso ein Aktuelles Smartphone von Samsung.

[digi2]

Schon folgendes probiert? App deinstallieren, neu installieren und die Anmeldung überspringen. Dann sollte die App sich öffnen und dann erst die Anmeldung durchführen. 

[SoFraKa]

Hab das grade probiert. App ohne Anmeldung gestartet. Jetzt öffnet sich die App für etwa 3 Sekunden nd geht dann wieder zu. Dies ohne, dass ich mich anmelden kann.