Ciao @ghisas,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Al fine di poter comprendere al meglio la situazione, avrei la necessità di porti alcune domande:
L'inconveniente si presenta solamente con le email di tale account?
Quale applicazione utilizzi per la posta elettronica?
Hai verificato se ciò accade sia utilizzando la rete dati sia quella Wi-Fi?
Inoltre, l'errore si presenta solamente sullo smartphone? Hai verificato se accedendo alla casella di posta mediante un dispositivo differente rilevi la medesima anomalia?
Tuttavia, qualora utilizzassi l'applicazione Email, ti consiglio di verificare che i dati inseriti nella configurazione dell'account siano corretti. Potrai verificare tali parametri mediante il sito del provider o contattando il supporto dedicato.
Per verificare i parametri di configurazione dell'account accedi a:
- menu (3 linee in alto a sinistra)
- Impostazioni
- premi sul tuo account
- scorri la schermata verso il basso e seleziona Impostazioni server
Fammi sapere, grazie.
A presto!
