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Backup smartwatch

(Topic created on: 03-12-2024 07:31 AM)
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Tech rulez
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Ciao a tutti

Mi segnala che non sta venendo fatto il backup, però se clicco sopra , o in qualsiasi altro punto della schermata, non trovo mai un'opzione per impostare il backup.

 

[FOTO RIMOSSA - VISIBILE INDIRIZZO E-MAIL]

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5 REPLIES 5
Virginia_G
Expert
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Ciao Tech rulez,

per fornirti delle indicazioni più precise e utili, ti chiedo gentilmente di indicarmi il modello di smartwatch che stai utilizzando e il modello smartphone al quale è connesso.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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Tech rulez
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Lo smartphone è un Pixel 9 e lo smartwatch e galaxy 7

grazie 

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Noemi_P
Moderator
Moderator
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Ciao Tech rulez,

ti ringrazio per il riscontro!

Il backup del Galaxy Watch 7 è sincronizzato al Samsung Account. Considerato, quindi, che il device in tuo possesso non è un Galaxy, non risulta possibile riportare l'account per ripristinare i dati. 

Allo stesso modo, non risulta possibile effettuare un nuovo backup in quanto i dati vanno salvati su Samsung Cloud, non presente nello smartphone in uso.

Resto a disposizione.

Ciao!


Noemi
Samsung Community Moderator

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Tech rulez
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Grazie della risposta.

Ma esisterà un modo per fare un backup? automaticamente?

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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Tech rulez,

al momento non abbiamo informazioni in merito, mi spiace. 

Tuttavia, sarà mia cura inoltrare la tua esperienza e il tuo feedback al nostro settore di competenza.

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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