Misurazione ECG su Samsung Galaxy Watch Active2

[ale_mancini019]

Salve,

Possiedo un Samsung Galaxy Watch Active2 ma non riesco ad eseguire ormai da tempo, la misurazione dell'ECG direttamente dallo smartwatch. Nonostante i suggerimenti che vengono proposti dall'orologio, inizio a dubitare dell'effettiva presenza del sensore all'interno del pulsante indietro, come di fatto altri utenti hanno lamentato. Mi chiedo quindi come possa risolvere il problema.

Grazie, Alessandro.

[Andrea_C1]

Ciao @ale_mancini019, 

bentornato in Community! 🤝

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. 

Vorrei innanzitutto informarti che, Galaxy Watch Active2, possiede tutte le corrette specifiche per poter effettuare l'operazione indicata. Pertanto, vorrei procedere con delle verifiche così da poter torvare una soluzione in merito. 

Cosa intendi esattamente con "non riesco a eseguire la misurazione dell'ECG? 

Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando provi a effettuare l'operazione? 

Ad ogni modo, ti consiglio innanzitutto di controllare se sono disponibili aggiornamenti per le app Samsung Health Monitor, Samsung Health e Galaxy Wearable.

Nel caso in cui non vi fossero aggiornamenti disponibili, prova a ripristinare soltanto Samsung Health Monitor:

• impostazioni
• applicazioni
• Samsung Health Monitor
• memoria archiviazione
• cancella dati

Considera che questa procedura potrebbe comportare la perdita delle misurazioni registrate, ma avendo effetto sulle impostazioni dell'app aiuterà a risolvere piccole instabilità.

Mi fai sapere?

Grazie, rimango a disposizione.

Buona giornata!