Ciao a tutti,
VanessaRll, perdonaci per la risposta tardiva, facciamo sempre il possibile per offrirvi un supporto rapido.
Hai risolto la situazione, oppure necessiti ancora di supporto?
Qualora non avessi risolto, potresti indicarmi se l'app è installata sia sul Watch che sul device, oppure è presente esclusivamente nel telefono? In quest'ultimo caso, ti suggerisco d'installare l'app anche sul Galaxy Watch e verificare se persiste.
Diversamente, ti raccomando di eliminare e reinstallare l'app, previo backup.
Se posso esserti d'aiuto, allego il link del supporto: https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android
Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
