Galaxy Watch Active -- Sensoren leuchten dauerhaft beim tragen trotz abgeschalteter Pulsmessung

[laserfuzzi]

Da mein Post von gestern einfach ohne Angabe von Gründen gelöscht wurde (...was schon sehr fragwürdig ist) , stelle ich diesen hier und jetzt nochmals ein.

Hallo an alle hier .... ich habe eine Frage!   Ist es normal, das der Sensor an der Unterseite der Uhr beim tragen dauerhaft leuchtet, obwohl die Pulsmessung auf manuell gestellt wurde und auch sonst mit den Sensoren zusammenhängenden Funktionen deaktiviert sind.  Alle Möglichkeiten, wie Werksreset, Neustart u.s.w. wurden schon durchgespielt .... hat aber alles nichts geholfen.  Nachfrage beim Samsung Support ergab folgendes:  Das ist ganz normal, da die Uhr ja ständig irgendwelche Daten messen würde ???!!!   Verstehe ich nicht .... was mist sie denn, wenn alles ausgeschaltet ist?  So wie das hier in dem Forum und auch an anderen Stellen im Internet lesen konnte, scheint das ja auch bei anderen Smartwatch-Modellen von Samsung vor zu kommen.  

Hat jemand das gleiche Problem wie ich mit der neuen Galaxy Watch Active ??? 

Gestern hatte noch jemand geantwortet bevor mein Post gelöscht wurde. Leider konnte ich nicht mehr darauf antworten.

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Hi laserfuzzi,

Andregee (Explorer) posted a new reply in Mobil on 26-03-2019 12:36 PM:

Betreff: Galaxy Watch Active Sensor dauerhaft aktiv ...warum?

Meine logische Schlussfolgerung wäre das automatische Tracking von Workouts

*

Hier nun meine Antwort:  Die Funktion in der Samsung-Health App ist nach der Kopplung mit der Uhr  dort zwar noch sichtbar, aber ausgegraut und somit nicht mehr  an/abschaltbar.  Also konnte das dauerhafte leuchten der Sensoren damit auch nicht beendet werden. Trotzdem Danke für den Vorschlag.

[AuraK]

Hallo @laserfuzzi,

aktuell finden Umstrukturierungen der Community statt. Dabei wurden schon einige Threads in neue Bereiche verschoben, die aber aktuell noch nicht sichtbar sind. Das sollte sich aber zeitnah ändern. Keine Sorge - wir löschen nichts, was nicht gegen die Richtlinien verstößt. 

[laserfuzzi]

Hallo AuraK,

danke für die schnelle Antwort.

Jetzt bin ich mal weiter gespannt auf Reaktionen zu meinem beschriebenen Problem.

[Burnedice]

Hi,

ich habe das gerade mal bei meiner Watch Active kontrolliert. Meine Sensoren leuchten nicht dauerhaft. Pulsmessung ist auf "alle 10 Minuten" eingestellt und dazwischen leuchtet der Sensor nicht. Das gleiche Verhalten zeigt sich auch bei der Uhr meiner Frau. (also wie bei mir, nicht wie bei dir)

Grüße Burn

[laserfuzzi]

Hallo Burn,

na endlich mal was brauchbares und noch dazu eine Antwort die meine Vermutung, das mit der Uhr etwas nicht stimmt bestätigt.  Wäre es möglich das du nochmal in der Samsung Health App nachsehen könntest, ob bei dir die Funktion "Automatische Tracking von Workouts"  schaltbar ist.  Bei mir ist sie das nach Kopplung mit der Watch nicht mehr.   Eventuell liegt ja auch hier das Problem.

Aber grundsätzlich ist es schon sehr komisch, das der Samsung-Support Mitarbeiter felsenfest behauptet hat, das dauerhafte leuchten des Sensors (blinkt übrigens den ganzen Tag wie ein Stroposkop) wäre völlig normal.  

Beste Grüße

laserfuzzi

[Burnedice]

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@laserfuzzi  schrieb:

Hallo Burn,

na endlich mal was brauchbares und noch dazu eine Antwort die meine Vermutung, das mit der Uhr etwas nicht stimmt bestätigt.  Wäre es möglich das du nochmal in der Samsung Health App nachsehen könntest, ob bei dir die Funktion "Automatische Tracking von Workouts"  schaltbar ist.  Bei mir ist sie das nach Kopplung mit der Watch nicht mehr.   Eventuell liegt ja auch hier das Problem.

Aber grundsätzlich ist es schon sehr komisch, das der Samsung-Support Mitarbeiter felsenfest behauptet hat, das dauerhafte leuchten des Sensors (blinkt übrigens den ganzen Tag wie ein Stroposkop) wäre völlig normal.  

Beste Grüße

laserfuzzi

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Hallo,

na aber sicher.

Ich denke du meinst hier den ausgegrauten Punkt? Lass dich bitte nicht vom Format des Screenshots verwirren, ich arbeite mit der Dex Station

Ich denke, dies beantwortet deine Frage.

Allerdings vermute ich auch keinen hardwaretechnischen Defekt.. Hört sich eher nach einem Einstellungs oder Software Problem an.

Grüße Burn

[laserfuzzi]

Hallo Burn,

danke .... also liegt es daran auch nicht.  Dann bin ich jetzt echt überfragt .....Einstellungsseitig habe ich schon Stunden verbracht und alle möglichen Szenarien durchgetestet. Auch mehrfacher Werksreset und löschen / neuinstallieren sämtlicher benötigter Software brachte nichts.  Benutze übrigens ein Galaxy S9 mit allen Updates ....... von daher bin ich nun ratlos 

Trotzdem Danke für deine schnelle Hilfe ..... 

[Burnedice]

Hi,

sorry das ich dir nicht weiter helfen konnte. Hast du beim zurücksetzen ein Backup auf die Uhr eingespielt, oder diese per Hand wieder eingerichtet? Könnte es vielelciht sein, dass eine naträglich installierte App den Sensor aktiviert?

Grüße Burn

[laserfuzzi]

Hi,

immer alles komplett neu gemacht um dem vorzubeugen.  Als Software ist auch nur Samsung Health und Samsung Wearable installiert .....

Gruß

laserfuzzi

[Burnedice]

HI,

ich meinte zusätzliche Apps direkt auf der Uhr

Grüße Burn