Ciao Arlo1, benvenuto 🤝!
A pagina 2, rivolgendosi ad un altro utente che riscontra delle difficoltà simili alle tue,, Cornelia_L fornisce una risposta molto completa che ti ripropongo qui di seguito:
La prima cosa da fare quando si riscontrano difficoltà simili è verificare che lo smartphone possieda i requisiti richiesti per il collegamento con l'orologio.
Nel caso del Galaxy Watch5, sono supportati i telefoni con sistema operativo pari o superiore a Android 6.0 e più di 1,5 GB di memoria RAM. È fondamentale, inoltre, che il telefono supporti anche i servizi Google, denominati Google Mobile Services.
Queste condizioni sono soddisfatte? Se si, dovresti riuscire a connettere i due dispositivi usando l'applicazione Galaxy Wearable, che trovi sul Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.app.watchmanager&hl=it&gl=US
Stai procedendo così? Se si, in quale fase della procedura ti appare questo messaggio? Il telefono viene visto, inizialmente?
L'applicazione è stata installata nella sua ultima versione disponibile dal Play Store?
Alcuni utenti ci hanno segnalato di essere riusciti a connettere i loro smartwatch ai telefoni di altro marchio usando Samsung Health. Ti consiglio di provare, potresti riuscire. 🙂 Ecco come:
- attiva il bluetooth sullo smartphone
- installa Samsung Health dal Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.app.shealth&hl=it&gl=US
- metti l'orologio in modalità di associazione, se necessario effettuando un reset
- apri Samsung Health
- tasto menu
- Impostazioni
- Accessori
- conferma l'autorizzazione a cercare i dispositivi vicini o clicca su Ricerca Accessori
- se l'orologio viene trovato, segui le istruzioni
Facci sapere se riesci a procedere!
Ciao 🙂
Tu hai svolto queste verifiche? Se si, con quali esiti si sono concluse?
Ci fai sapere?
A presto,
Ciao Andreafabri, Davide165,
in prima istanza, mi preme dover precisare che, lato nostro, suggeriamo di installare esclusivamente applicazioni certificate, compatibili con il device, direttamente dal Play Store.
Laddove non riusciste a visionare una determinata applicazione dallo Store menzionato, è fortemente probabile che questa non sia stata ancora ottimizzata per il device e per la versione del firmware installata al suo interno.
Alla luce di ciò, sconsigliamo di installare dei file APK, per evitare che si verifichino eventuali inconvenienti di natura software.
Davide165, fatta questa premessa, al fine di poterti fornire un supporto accurato, potresti cortesemente indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente riscontrato?
Precedentemente, sei riuscito a connettere il Galaxy Watch al tuo smartphone utilizzando l'app Galaxy Wearable?
In fase di associazione fra i due dispositivi, riscontri un messaggio di errore specifico?
Tienimi aggiornato, resto a tua completa disposizione.
Ciao!
