Galaxy Store installiert nichts auf Galaxy Watch 46mm (weder über Uhr noch über Galaxy Watch App auf iOS12)

[TanquihaBay]

Guten Tag,

Ich habe eine Galaxy Watch 46mm mit dem iPhone Xs Max und versuchsweise auch mit einem iPhone SE gekoppelt. Verbindung ist da und Sync klappt auch aber meine gekauften oder neuen Ziffernblätter bekomme ich nicht installiert. Der Kreis Installation (in der App auf dem Iphone) dreht sich und bricht dann irgendwann ab!

Eigentlich bekomme ich gar nicht installiert; auch Apps nicht.

Bei der Galaxy App auf der Uhr kommt trotz WLan und BT Verbindung zum Iphone die Meldung : Verbindung konnte nicht hergestellt werden!

Wie bekomme ich dies wieder hin?

Wie gesagt die App ist mit der Uhr verbunden!  Nur die Installation über Galayx Store klappt nicht. 

Bitte um Hilfe!

Reset und neu koppeln habe ich schon 5x durchgeführt! Sogar mit einem ganz neuen Samsungkonto mit meiner zweiten Mailadresse habe ich es versucht und auf einem Samsung Handy klappt alles prima. Also kann ich schon mal ausschliessen dass das Problem an der Uhr und an den Samsung-Kontoeinstellungen liegt.

Mit freundlichen Grüssen,

David

[Lykia]

Du könntest die App auf deinem IPhone neuinstallieren, bei uns mit den IPhone Xs Max funktioniert aber soweit ich weiß alles.

Falls es nicht klappen sollte: Reset vom IPhone 😑

[JudithH]

Hallo @TanquihaBay, 

wundere dich nicht - ich habe deinen Thread in den "Wearables"-Bereich verschoben, da er hier besser passt. 

Hast du die Tipps von Eisik schon probiert?

Viele Grüße

[TanquihaBay]

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Ich habe alle Anweisungen befolgt, doch das Problem blieb bestehen. Ich bin von Natur aus eher ungeduldig und habe die Uhr gestern an einen Arbeitskollegen weiter verkauf, welcher ein Samsung-Handy nutzt.

Mit freundlichen Grüßen, David Biever. 

[Jojoac007]

• @TanquihaBay

Guten Tag David, 

nun ja, Dein Problem konnte gestern nicht gelöst werden. Trotzdem, ich frage es noch einmal, ist Dein Profider Vodafone?

Wie ich ja schon geschrieben habe, eine Nutzern der Community hatte gestern auch die von Dir beschriebenen Schwierigkeiten. 

Mit lieben Grüßen aus dem Süden von Schevenhütte 

Jürgen, der Jäger 

[Jojoac007]

• @TanquihaBay

Guten Tag zusammen, hallo "TanguihaBay",

Frage: Ist Dein Profider Vodafone?

Vodafone hat seit gestern Probleme und in bestimmten Regionen kann man nicht auf den Samsung-Store zugreifen.

Ich hatte gestern ein Gespräch mit anderen Nutzerin dieser Community mit dem gleichen Problem. 

Sie hat wohl mit Vodafone gesprochen und dort hat man ihr diese Antwort gegeben... 

Ich würde daher dringend von Deinstallationen oder ähnlichem abraten. Das Problem wird sich von ganz alleine beheben. 

Mit lieben Grüßen aus dem Süden von Schevenhütte 

Jürgen, der Jäger 

[TanquihaBay]

Hallo,

ungeduldig wie ich nun mal bin habe die Uhr nach 2 Wochen der Lösungssuche an einen Arbeitskollegen weiter verkauft. Ich nutze mein iPhone über einen luxemburger Netzanbieter.

Mit freundlichen Grüßen, David Biever.

[Jojoac007]

• @TanquihaBay

Guten Tag, 

ich bedanke mich für den Hinweis........ Wer steckt hinter dem Anbieter in Luxemburg?

Ich bin mir sehr sicher, dass ich Dein Problem hätte lösen können. 

Dein Problem hatte auch nichts mit der Kombination iPhone/Samsung Galaxy Watch zu tun.....

Je mehr ich mich mit der Materie auseinander setze, stelle ich fest, dass fast bei jedem Problem immer 3 Dinge zuerst nicht miteinander wollen. 

Watch, Handy und Applikationen....... Ja..... und beim iPhone........ hier haben wir es dann gleich noch mit einem ganz besonderen Thema zu tun..... 

Ich bedanke mich für die Rückmeldung. 

Mit lieben Grüßen aus dem Süden von Schevenhütte 

Jürgen, der Jäger 

[Insane1982]

Hallo, ich habe eine Gear S3 Frontier und (leider) seit neuestem ein Iphone XS Max. Trotz erfolgreicher Kopplung mit der Samsung Galaxy Watch App auf dem Handy ist es mir unmöglich neue Zifferblätter aus dem Store zu laden. Die Uhr ist auch in mein Wlan zu Hause eingebunden.

Wenn ich versuche ein Ziffernblatt über die Galaxy Watch App zu installieren, scheint alles erstmal zu funktionieren. Ich wähle ein Ziffernbltt aus klicke auf "installieren", stimme den Nutzungsbedingungen zu. Danach bekomme ich die Info, dass das Ziffernblatt installiert wird. Nach etwas 1 Minute wird die Installation einfach ohne weitere Informationen abgebrochen. Dieser Vorgang läßt sich etliche male wiederholen.

Wenn ich über die Gear S3 auf den Store zugreifen will bekomme ich folgende Meldung auf der Uhr "Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Überprüfen sie die Netzwerkverbindung und versuchen sie es erneut". Die Uhr ist wie erwähnt erfolgreich mit dem Iphone gekoppelt (2 Verbindungen) und die Uhr ist auch in mein heimisches Wlan eingebunden.

Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand helfen könnten.

Liebe Grüße

Stefan

[AlwinS]

Hallo @Insane1982 ,

ich habe deinen Beitrag in diesen Thread verschoben.

Beim Erstellen eines neuen Threads lohnt es sich immer zu schauen, ob es zu dem Thema bereits einen Thread gibt. Hierfür kannst du die Suchfunktion nutzen. Sonst wird es schnell unübersichtlich.

Liebe Grüße