Galaxy Buds - bip intermittente in una cuffia

[eangiolini]

Buon pomeriggio a tutti!

Volevo sapere se qualcun altro di voi sta riscontrando o ha riscontrato in passato problemi audio con i Galaxy Buds.

Da stamattina, una delle mie cuffie ha iniziato a emettere un bip fastidioso intermittente circa ogni secondo, rendendo di fatto impossibile e fastidiosissimo l'ascolto da quella cuffia.

Pensavo si trattasse magari di un problema di trasmissione con l'app che stavo utilizzando, ma ho notato che continua a farlo anche con altre.

Nel momento in cui metto in pausa l'ascolto, il bip prosegue ancora per qualche secondo e poi cessa, per poi riprendere quando decide lui mentre ascolto qualcos'altro.

L'app di Samsung Wearable non mi segnala nuovi aggiornamenti, quindi non so proprio come risolvere il problema.

Qualcuno ha idee da suggerirmi, per cortesia?

Grazie a tutti!

[Steve34]

Ciao a tutti.... Chi vuole fare una prova?

Se avete in casa del nastro da pittore quello in carta per indenderci....(delicatissimo)

Provate a ritagliare un pezzettino e coprite il sensore ottico delle Buds.

Probabilmente su alcuni padiglioni auricolari la luce riesce a passare e fa casino il posizionamento.

Ovviamente non è la soluzione ma almeno capiamo il problema

Fatemi sapere

[Ronzy]

Buon pomeriggio, dopo numerose prove posso confermare che il problema avviene a causa del surriscaldamento (sole o alte temperature) e nulla sevono tutte le "manovre" di scollegamento / riaccoppiamento ecc. già piu' volte suggerite su questo Forum. La cosa piu' fastidiosa, ma purtroppo è una conferma, è l'atteggiamento di Samsung che NEGA questo tipo di problema e la difficoltà nel trovare un interlocutore (assistenza compresa) che proponga una soluzione ragionavole (la semplice sostituzione infatti NON risolverebbe il problema. Spiace che un'azienda come Samsung si prodighi cosi' tanto dal punto di vista commerciale e poi "cada" sul rapporto con il cliente che, come Amazon insegna, ormai è un elemento "chiave" nel customer retention. 

[Steve34]

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@Ronzy  ha scritto:

Buon pomeriggio, dopo numerose prove posso confermare che il problema avviene a causa del surriscaldamento (sole o alte temperature) e nulla sevono tutte le "manovre" di scollegamento / riaccoppiamento ecc. già piu' volte suggerite su questo Forum. La cosa piu' fastidiosa, ma purtroppo è una conferma, è l'atteggiamento di Samsung che NEGA questo tipo di problema e la difficoltà nel trovare un interlocutore (assistenza compresa) che proponga una soluzione ragionavole (la semplice sostituzione infatti NON risolverebbe il problema. Spiace che un'azienda come Samsung si prodighi cosi' tanto dal punto di vista commerciale e poi "cada" sul rapporto con il cliente che, come Amazon insegna, ormai è un elemento "chiave" nel customer retention. 

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Ciao hai le buds o le plus?

[Ronzy]

Buds nere (2 paia e NON chiedermi il perchè)

[Steve34]

Ok io ho le buds normali bianche.

Specificate sempre il modello almeno così vediamo se è presente su tutti i modelli.

Se qualcuno vuole fare la prova del nastro...

La farei io ma non ho il problema

[Riccardo_F]

Ciao Fralu78,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao,

[Davide117]

Ciao Riccardo, puoi essere di aiuto anche a noi altri?

[Davide117]

Ciao io credo che sia il calore , ma voglio provare non ho capito dove posizionare il nastro sopra tutta la cuffietta?

[Steve34]

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@Davide117  ha scritto:
Ciao io credo che sia il calore , ma voglio provare non ho capito dove posizionare il nastro sopra tutta la cuffietta?

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No Davide non devi imballarla 😭😀

Scusa non ho resistito 😉

https://youtu.be/ndWqZochlBs

Minuto 0.5

Se hai problemi con le chiamate fai anche un pò di prove per quelle con il sensore coperto.....

[robertocilvalli]

Confermo. Ho le galaxy buds plus ed ho lo stesso problema di Davide.