Galaxy active 2 non installa più applicazioni

[albertik123]

Appena effettuato aggiornamento del Galaxy watch 2 active, non è più possibile installare alcun aggiornamento, quadrante e applicazione.

come si può  risolvere?

[Veronica_F]

Ciao albertik123, benvenuto sulla Community Samsung,

potresti indicarci cosa accade nello specifico quando provi a installare app o quadranti? Ti si presenta un messaggio di errore specifico?

Hai provato a dissociare momentaneamente il tuo Watch Active2 dall'app Galaxy Werarable per poi effettuare una nuova associazione?

Qualora non dovessi riscontrare miglioramenti, ti suggerirei di procedere con un ripristino dello smartwatch a seguito di un backup.

Per procedere, puoi seguire le indicazioni presenti in questa guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-factory-reset-e-backup-dati-su-galaxy-wa...

A seguito di un aggiornamento è suggerito eseguire un reset, al fine di consentire un'installazione pulita del firmware.

Restiamo a disposizione, ciao!

[albertik123 · Accepted solution]

ho dovuto disistallare tutte le app dell'orologio e disaccoppiato per 3 volte, alla fine tutto funziona di nuovo.