Ciao PatDei,
mi spiace davvero per le circostanze, e posso ben immaginare il tuo stato d'animo.
Rassicuro sul fatto che i nostri prodotti sono realizzati con materiali di livello e tecniche costruttive adeguate, o altrimenti avremmo tante segnalazioni come la tua.
La cosa migliore da fare è recarsi presso un Centro Assistenza Samsung per una verifica approfondita su entrambi i prodotti.
Il nostro personale tecnico saprà quindi fornirti precise indicazioni a riguardo.
Qui il più vicino a te: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Lo Staff resta a tua disposizione.
Michele_P
Samsung Community Expert
