Buenos días:
Confírmanos, por favor, los siguientes datos para tener constancia de tu caso:
- Modelo completo del Gear: aparece detrás en un grabado, como "Model".
- Versión de Tizen:
- Lugar de compra de tu pulsera:
- Modelo del teléfono conectado con el Fit2:
- Versión Android del smartphone:
- Versión de la aplicación Samsung Health: tanto del reloj como del teléfono.
Danos también más detalles sobre las pruebas realizadas:
- ¿Has realizado el mismo ejercicio varias veces con el mismo resultado? Es posible que para quemar las calorías fijadas necesites más distancia.
- Comprobar actualizaciones de la aplicación Galaxy Wearable y S Health de los dos dispositivos.
- Crear otro objetivo desde que sea diferente al actual.
- Comprobar si utilizando el Fit2 durante un recorrido y luego solo con el teléfono móvil (compatible con S Health, si tienes un modelo Samsung) realizando el mismo recorrido sin llevar el reloj.
- Referente al ritmo cardíaco, ¿lo tomas en movimiento o en reposo?
- En otro hilo te comentamos que lleves el Gear Fit2 al Servicio Técnico para que lo revisen, dinos si lo has hecho y qué te han indicado.
Gracias.
Hola 
como estas @Tudor-P
Te voy a informar de todo aunque algunas cosas solo parcialmente por deseo ningún perjuicio a ninguna empresa vendedora, ya sabes lo que ocurren en las redes sociales.
Tus solicitudes numeradas:
1. Modelo completo del Gear: aparece detrás en un grabado, como "Model".
R: SM-R365
2. Versión de Tizen:
R: R365XXU2CRC7
3. Lugar de compra de tu pulsera:
R: En España (nombre vendedor por privado)
4. Versión Android del smartphone:
R: 8.0.0
5. Versión de la aplicación Samsung Health: tanto del reloj como del teléfono.
R: en el móvil = 6.0.0.085, en el reloj = no lo se
Más detalles solicitados:
1. ¿Has realizado el mismo ejercicio varias veces con el mismo resultado?
R: Llevo meses repitiendo el entreno y siempre lo hace mal. Siempre me obliga hacer 8 km en vez de 5 km.
Tu: Es posible que para quemar las calorías fijadas necesites más distancia.
R: Rotundamente -no-, te lo explico. En el 100% de mis pruebas yo voy o igual o en su defecto por encima de 6 km/h en todos los casos ocurriria según tu criterio justamente al reves que en vez de 8 km lo reduciría por debajo de la marca propuesta de 5 km.
Otro dato que te va a interesar y es determinante de un claro error es que cuando voy en este objetivo siempre me informa a 4 km la pulsera que voy por la mitad del recorrido. Con este dato queda claro que la pulsera informa al usuario de la ruta al inicio de 5 km pero ella no lo hace y interiormente hace 8 km. Y en ese objetivo no varia, siempre son 8 km.
En otros objetivos tambien el entrenador de Samsung se equivoca y hace mas km, pero los peores casos son los que el usuario tiene que ir a un ritmo superior a 7 km/h ya que puede incluso dañar el estado fisico del usuario. Además el usuario hace un plan de 5 km y se le trunca por que la pulsera te avisa en el km 4 y despues tienes que volver al origen.
Además esto ocurria en la versión S Health 5 y 6 en el smartphone.
2. Comprobar actualizaciones de la aplicación Galaxy Wearable y S Health de los dos dispositivos.
R: Yo siempre tengo la pulsera y S Health al día. Aunque no he actualizado algunas aplicaciones que para mi no determina nada. Ya que recuerdo que las que no he actualizado al ponerlas me fallo y me averío mi anterior Gear Fit 2 Pro.
3. Crear otro objetivo desde que sea diferente al actual.
R: Ya lo he probado y como le he contado falla en todos los probados.
4. Comprobar si utilizando el Fit2 durante un recorrido y luego solo con el teléfono móvil (compatible con S Health, si tienes un modelo Samsung) realizando el mismo recorrido sin llevar el reloj.
R: Tengo un Samsung Galaxy S8, pero no lo he probado, ya que no quiero ir con el móvil, por eso de comprar el reloj magico de Samsung. Adoro el reloj si funcionará como Samsung a prometido, pero ya sabes mi caso, falla el apartado comidas y el entreno, y ambos te los he reportado. La lastima es que sino se resuelven ambos casos terminaré devolviendo el producto al vendedor. Y eso que me encanta el producto de Samsung. Pero como ya tuve una mala experiencia en el pasado no pienso quedarme con nada de ningún fabricante si lo que promete no lo hace el producto. Sea de quien sea.
5. Referente al ritmo cardíaco, ¿lo tomas en movimiento o en reposo?
R: El ritmo cardíaco lo hace en movimiento perfectamente bien y exacto, estoy convencido. No tengo ninguna queja.
6. En otro hilo te comentamos que lleves el Gear Fit2 al Servicio Técnico para que lo revisen, dinos si lo has hecho y qué te han indicado.
R: Me temo que te has confundido, a mi no ha sido. Y si fué, sería el primer Gear Fit 2 Pro el cual lo devolví por que un buen día dejo de funcionar por completo trás 3 meses de uso real. El actual solo tengo dos quejas, el apartado comidas que no funciona bien y el apartado entreno que funciona bien pero mal los km a recorrer.
Gracias por facilitar la información tan estructurada, @appmobilestk.
Para revisar la versión de la aplicación Samsung Health en el reloj:
- Entra en "Galaxy Wearable".
- Selecciona "Aplicaciones".
- Entra en "Samsung Health".
- Verás la "Última versión disponible" o actualizar si hay una nueva y actualiza si la hay.
Sería interesante que otra persona realice el recorrido con la pulsera para comparar los datos.
Y también lo que comentamos de probarlo solo con el teléfono para comparar el registro que hace del mismo recorrido.
Por último, disculpa la confusión con el otro modelo que has llevado a SAT : )
1. Hombre, intentamos llegar a una solución y agotar todas las opciones. Si supiermos qué pasa exactamente no te pediríamos tanta info 
Y nadie mejor para que nos comente sus experiencias que los propios usuarios finales que tienen productos Samsung.
Las actualizaciones son siempre para mejorar 
2. Entendido. Coméntanos si finalmente realizas la prueba.
3. Es cierto lo que comentas. Es para comparar. Lo ideal es probar con otro Gear Fit2 Pro 
Tal vez algún usuario que tenga el reloj nos pueda comentar su experiencia con el mismo programa que realizas, @appmobilestk.
¡No abandonamos! 
Gracias por realizar las pruebas nuevamente y por compartir tu opinión en la Comunidad Samsung.
Vamos a escalar tu caso al departamento encargado para tenerlo en cuenta.
Aparte de esto que nos comentas del modo de "Quemar grasas", hay alguna otra incidencia que tengas con el Fit 2 Pro?
Hola, @appmobilestk:
Perdón por la demora.
Desde I+D nos solicitan, si es posible, que pruebes a realizar el recorrido con el GPS activado en el reloj y nuevamente desactivando el GPS.
Si tienes esta posibilidad, por favor, adjunta una captura del gráfico en ambas situaciones y coméntanos si notas algún cambio.
