in data 04-02-2020 04:08 PM
Buongiorno, possiedo un Galaxy Watch associato con Galaxy s8 " android 9 ", quando perdo la connessione Bluetooth , pur avendo attiva sul Watch la "connessione remota" e la rete wifi domestica connessa , non ricevo le notifiche . Se avete qualche suggerimento vi ringrazio
in data 11-03-2020 03:48 PM
Ciao amenophis1,
comprendo perfettamente il tuo punto di vista e mi dispiace che ti senta raggirato.
Considera, però, che i tempi necessari a svolgere le dovute verifiche e a sviluppare una correzione, ove sia necessario, potrebbero essere elevati e questo non impedisce a Samsung di rilasciare, nel frattempo, aggiornamenti che comprendano modifiche o integrazioni differenti.
Siamo assolutamente consapevoli dei disagi che state avendo a causa di questo inconveniente, ma vorrei rassicurarvi sul fatto che stiamo portando avanti le necessarie verifiche come già comunicato.
Ciao,
in data 11-03-2020 04:47 PM - data ultima modifica 11-03-2020 05:06 PM autore Michele_M1
@Cornelia_L ha scritto:
Ciao amenophis1,
comprendo perfettamente il tuo punto di vista e mi dispiace che ti senta raggirato.
Considera, però, che i tempi necessari a svolgere le dovute verifiche e a sviluppare una correzione, ove sia necessario, potrebbero essere elevati e questo non impedisce a Samsung di rilasciare, nel frattempo, aggiornamenti che comprendano modifiche o integrazioni differenti.
Siamo assolutamente consapevoli dei disagi che state avendo a causa di questo inconveniente, ma vorrei rassicurarvi sul fatto che stiamo portando avanti le necessarie verifiche come già comunicato.
Ciao,
Carissima Cornelia,
non vorrei urtare la tua senbibilità ne tantomento mancarti di rispetto, però consentimi di sentirmi raggirato e non dispiacerti.
Scusa questa durezza ma sicuramente ammetterai che questa discussione, questi problemi e queste mancate soluzioni (o meglio temporanee soluzioni) sembrano esclusivamente una presa in giro, mi spiego meglio... ma secondo te è normale che dopo 14 pagine di discussione relative SEMPRE allo stesso problema e SEMPRE risolto temporaneamente non ti facciano pensare al fatto che non c'è veramente la voglia (o la capacità) di risolverlo DEFINITIVAMENTE? Sai dove sarebbero finiti i tecnici (o presunti tali) Secondo punto...(ribadito qualche messaggio fa) NON ho comprato un dispositivo bluetooth, non mi serviva...ho speso soldi in più per averlo, spendo soldi in più per pagare un operatore (che NON HA assolutamente colpa) per fornirmi un servizio che per colpa di un reparto tecnico, [RIMOSSO] non riesco ad utilizzare. Dopo molti mesi di problemi ancora leggo che nessitano tempi lunghi per risolvere? E' così difficile mantenere la condizione di funzionamento per sempre? perchè a volte funziona!.... Non servono stanze piene di mainframe per far funzionare una sincronizzazione che solo pochi LTE richiedono (perchè ne hanno venduto solo pochi vista la penosa distribuzione). In tutto questo permettimi di ricordarti che il Galaxy watch active 2 LTE NON è mai stato disponibile... e meno male... altrimenti sarebbe stato un ulteriore sovraccarico al commodore 64 che gestisce le nostre sincronizzazioni. Scusa lo sfogo e l'eventuale mancanza di rispetto. Ovviamente queste sono fesserie rispetto alla guerra che attualmente siamo chiamati a combattere....
in data 25-03-2020 08:45 AM
connessione remota ancora KO
che schifo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
in data 25-03-2020 09:36 AM
in data 31-03-2020 05:38 PM
Ancora niente Veronica? Qui non funziona ancora nulla è incredibile magari questa connessione da remoto potrebbe tornare utile in questo particolare momento...
02-04-2020 10:44 AM - modificato 02-04-2020 10:50 AM
Salve... che dire.. ormai sono finite le parole... non funziona già da una sttimana. Ormai sono finite anche le scuse dei vari reparti tecnici...(a patto che sappiano cosa fare) delusione su delusione
@ veronica....
ancora si parla di segnalazioni al reparto competente? ma ci prendete per stupidi?
ma ti rendi conto che non ci sono giustificazioni per questo? Noi paghiamo soldini per avere un piano tariffario che per colpa di Samsung non possiamo usare da remoto.... secondo voi per quale masochistico motivo avrei comprato un LTE e non un bluetooth? Mi serviva la connessione remota, semplice.... ci arriva Samsung? noi utenti si, già da un po'...
in data 02-04-2020 10:53 AM
in data 02-04-2020 12:08 PM
Ciao amenophis1,
comprendo assolutamente il tuo stato d'animo, tuttavia ti confermo che quanto indicato da Veronica_F è corretto.
È stata nostra cura segnalare al reparto sviluppo l'argomento trattato in questo thread e le difficoltà da voi segnalate.
Le verifiche che ne conseguono possono richiedere più tempo del previsto e non possiamo che indicarvi che stiamo facendo tutto il possibile per esaminare quanto segnalato ed individuare un'eventuale necessaria soluzione.
Appena avremo indicazioni, saremo lieti di fornirvele.
Ciao,
Sabrina_B
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in data 07-04-2020 12:02 PM
in data 07-04-2020 12:17 PM
La discussione è viva.. Lo è sempre stata. Il problema è che sono morti (figuratamente per carità...) chi dovrebbe sentire e risolvere. Mi sa che per me, il prossimo prodotto Samsung è morto... Almeno per me..