Galaxy watch non si spegne più

[Tatela]

Salve il mio galaxy watch non si spegne più premendo qualche secondo sul tasto home in basso, quindi il galaxy resta sempre acceso.

Anche la doppia pressione del tasto home non funziona più quindi è impossibile richiamare la schermata prescelta.

Prima riuscivo a fare tutto le operazioni descritte sopra.

C'è una soluzione al problema?

Grazie.

[Steve34]

Probabilmente si è rovinato il tasto home...

Il problema che se tu riuscissi a spegnerlo difficilmente poi riusciresti a riaccenderlo

[Sabrina_B]

Ciao Tatela,

considerando che si tratta di un problema hardware e tenendo presenti le implicazioni sottolineate da Steve34, ti consiglio di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Prima della consegna potrai effettuare un backup seguendo questa guida.

Ciao,

[ciolle]

Ciao, io avevo lo stesso problema in quanto mi partiva sempre bixby se tenevo premuto il tasto home. ho scoperto ora che nel panello rapido puoi modificare le varie funzioni ed ora si trova l' icona per lo spegnimento, un po' come nel telefono! lo puoi modificare dalla app wear dal telefono..

saluti

[Claudio 58]

Ciao, ho il medesimo problema. Mi piace la tua soluzione, ma mi sorge un dubbio...  🙂 . Se spegni attraverso una icona sul monitor dell'orologio, poi come fai a riaccenderlo se il monitor è spento e il tasto dedicato non funziona? Grazie. .

[vero84]

Buonasera...è neanche un mese che ho questo orologio e non mi da più segni di vita il tasto superiore,in più non mi si spegne e mi è rimasta accesa la goccia dello svuotamento acqua ,che non mi fa vedere le altre applicazioni...a chi mi devo rivolgere?

[Riccardo_F]

Ciao vero84,

ti diamo il benvenuto in Community!

Sono spiacente per questa situazione. Davanti a problematiche di questo tipo, senza nemmeno poter contare sul corretto utilizzo dei tasti, sarebbe meglio fare riferimento direttamente a un nostro centro di assistenza autorizzato.

In questo modo potrai richiedere una perizia sul prodotto e, in seguito alla stessa, sarà possibile procedere con una riparazione. 

Qui trovi l'elenco completo e sempre aggiornato di tutti i nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[pacinotto]

Per spegnere basta andare nella sezione batteria e selezionare solo orologio e poi tenere premuto il pulsante per lo spegnimento

[alionline]

Fatto!!!

[Claudia_S]

Ciao alionline,

ti do il benvenuto in Community!

Stai riscontrando difficoltà con il tuo Galaxy Watch?

Se così fosse, ti chiedo di fornirci maggiori dettagli in modo tale da poterti supportare per trovare una risoluzione. 

Fammi sapere. 😊

Ciao!