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Con Buds2 collegate in video chiamata spesso l'Audio non è in cuffia

(Topic created on: 09-03-2023 05:31 PM)
186 Views
Ienawhite_18
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Faccio videochiamata, ma l'audio non è in cuffia. 
Ho provato a disinstallare e reinstallare wearable ma niente. 
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7 REPLIES 7
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Whatsapp o Google Duo?
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Se è videochiamata Whatsapp tocca su qualsiasi spazio e ci sarà un menù dove devi cliccare il simbolo del Bluetooth e l'audio dovrebbe passare dalle Buds
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Ienawhite_18
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Whatsap
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Ienawhite_18
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Vedo il simbolo del bluetooth ma, cliccandolo rimane bianco per un po' e poi si spegne di nuovo
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Sergio_S
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Ciao a tutti,

Ienawhite_18 ti ringrazio per la delucidazione.

Hai avuto modo di verificare se questo comportamento si manifesta anche con altre applicazioni (app Telefono, altre app di messaggistica ecc.)? Come primo step, ti invito a eseguire la procedura di svuota cache seguendo questi semplici passaggi:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • WhatsApp
  • Memoria archiviazione
  • Svuota cache

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Potresti farmi sapere se a seguito di queste indicazioni continui a riscontrare lo stesso fenomeno? Tienimi aggiornato.

Ciao!

Sergio
Samsung Community Expert

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Ienawhite_18
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In telefono il problema non si presenta
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Riccardo_F
Expert
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Ciao Ienawhite_18,

in questo caso è possibile che il malfunzionamento riscontrato dipenda esclusivamente dall'App utilizzata. 

Facci sapere se riscontri miglioramenti in seguito alla pulizia cache dell'App: se così non fosse, verifica anche la disponibilità di eventuali aggiornamenti sullo Store.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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