Ciao Ronzino83, benvenuto sulla Community Samsung!
In merito al consiglio di che hai riportato, è doveroso indicare che, lato nostro, suggeriamo di installare esclusivamente applicazioni certificate direttamente dal Play Store: sconsigliamo invece di installare dei file APK, in quanto potrebbero non essere sicuri e potrebbero compromettere il corretto funzionamento e la sicurezza dello smartphone su cui vengono installati,.
In caso di difficoltà, è più opportuno chiedere la nostra assistenza, in modo tale da poter verificare insieme cosa accade e provare a risolvere in modo sicuro.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao!
Ciao Ronzino83,
intervengo in quanto, per noi, è importante fare una doverosa precisazione.
Quando viene indicato che la compatibilità è garantita solo con i dispositivi appartenenti all'ecosistema Galaxy, non intendiamo dire che con altri prodotti i nostri Wearable non funzionano. Vogliamo invece dire che: non conoscendo l'architettura hardware degli altri device, e non conoscendo le modifiche software imposte da quel produttore, non ci è possibile sapere se vi sono dei bug, delle limitazioni o se vi è una reale incompatibilità tra i prodotti.
Comprenderai bene che è assolutamente normale questo discorso.
Infatti, laddove un nostro utente riscontrasse dei malfunzionamenti specifici legati alla comunicazione tra 2 prodotti appartenenti al nostro ecosistema, avendo modo d'intervenire direttamente sul codice sorgente dei 2 device, avremmo la possibilità di svolgere le verifiche necessarie per risolvere il dato inconveniente.
Aggiungo inoltre che, non abbiamo apk da poterti fornire in questo caso.
Ogni qualvolta aggiorniamo una determinata applicazione, procediamo con il suo rilascio all'interno dello store di competenza.
Tuttavia, laddove venisse riscontrato un bug, o un malfunzionamento, invitiamo chi avverte l'irregolarità ad inoltrare una segnalazione d'errore specifica.
Tieni conto che ogni messaggio d'errore è un passo in avanti verso la comprensione e risoluzione dell'irregolarità. Tu avevi segnalato, mediante gli applicativi stessi, le irregolarità per cui ci hai scritto?
Facci sapere.
A presto,
Ciao Ronzino83,
questa operazione può esser fatta da Wearable, in tal modo:
- Wearable
- Tre linette in alto a sinistra
- Impostazioni (icona dell'ingranaggio a destra)
- Contattateci
- Segnala un errore
- Seleziona il dispositivo da cui stai riscontrando l'errore
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.
