Ciao CatsInTheCradle e FedeX_4823,
@CatsInTheCradle nel post precedente di Novembre 2023 ci avevi informati del fatto che la segnalazione era stata presa in carico; non hai poi ricevuto alcun riscontro ulteriore?
Se i reparti forniscono questa indicazione, significa che l'analisi dei report ha evidenziato una condizione anomala su cui intervenire o che, comunque, necessita di ulteriori verifiche.
Comprendo il disagio dovuto ai tempi un po' lunghi. A seconda della situazione, può essere necessario del tempo per sviluppare una soluzione, ma questo non significa che la segnalazione sia rimasta inascoltata.
Devo perciò invitarvi ad attendere, sono fiduciosa che il tutto si risolverà presto.
Resto a disposizione, ciao!
Ciao CatsInTheCradle,
ti ringrazio per i dettagli gentilmente forniti.
Qualora ne avessi il piacere, al fine di poter eseguire maggiori verifiche circa lo stato della segnalazione, ti chiedo gentilmente di contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il tuo indirizzo email associato a Samsung Members.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
