Per la terza volta sono qui a sottolineare che la funzione di altimetro compresa nella applicazione stock Compass (bussola) non funziona. Abito a 700 metri in linea d'aria dal mare e con 1008 hPa di pressione l'applicazione mi dice che mi trovo a una altitudine di 162m. Neanche abitassi sopra a un fiordo!
Mi trovo in Veneto e quindi mi affaccio sul Mar Adriatico, quota quasi pari a zero.
Il 14 Novembre 2023 apro la mia prima segnalazione di richiesta informazioni al supporto tramite app Wearable. Dopo aver tentato tutte le azioni consigliate, reset e pure installazione di app di terze parti che ritorna altezza corretta (!!!), il supporto mi consiglia di aprire una segnalazione di errore con invio dei log. Cosa che faccio il giorno dopo: 15 Novembre 2023. La notifica di presa in carico arriva il giorno 16 Novembre. Nessuna risposta è più seguita. Nessuna possibilità ulteriore di rispondere a da parte mia, come se a richiesta fosse stata chiusa.
Il giorno 10 Gennaio 2024 apro una seconda segnalazione di errore con log. Il giorno 12 Gennaio viene presa in carico. Nessuna risposta. Il 12 Febbraio riprendo in mano la richiesta e chiedo un aggiornamento. Mi viene risposto il 15 Febbraio con indicazione che si sarebbe provveduto a formalizzare un sollecito vero il Supporto.
Il giorno 19 Aprile scorso, riprendo di nuovo in mano la richiesta del 10 Gennaio chiedendo lumi.
Risposta del supporto : attualmente non abbiamo informazioni sulla data di rilascio dell'aggiornamento.
Non ho parole.
Ma il supporto ci sta almeno lavorando? Qual è lo stato della lavorazione? Analisi ancora in corso? Problema trovato e fix in fase di test? Non si sa.
Ciao CatsInTheCradle,
ciao anche a voi, Reguess e FedeX_4823,
vi confermiamo che il reparto tecnico ha avuto modo di analizzare le segnalazioni di errore e che il caso è oggetto di studio da parte dei nostri incaricati.
Comprendo la premura riguardo la soluzione, ma alcune correzioni richiedono tanti test e diverso tempo affinché siano realmente efficaci.
Al momento, non possiamo che confermare che non abbiamo informazioni ufficiali riguardo la data di rilascio di una patch correttiva, ma il reparto provvederà a rilasciarla non appena sarà effettivamente pronta.
Restiamo a disposizione.
Ciao
